三門峽ic卡食堂刷卡機(jī)安裝批發(fā)
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三門峽ic卡食堂刷卡機(jī)安裝批發(fā)
一、一站式多元解紛,多方聯(lián)動(dòng)化矛盾
(一)暢通多方渠道,集中化解糾紛
“現(xiàn)在法院的辦事效率太高了,案件這么快就可以結(jié)束”“專業(yè)的人調(diào)解這個(gè)事,我們放心…”現(xiàn)在,聽到更多的話是老百姓的贊揚(yáng),看到最多的就是群眾滿意的微笑。近年來,三門峽法院暢通與工會(huì)、婦聯(lián)、行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)組織、商會(huì)等對(duì)接渠道,加強(qiáng)數(shù)據(jù)協(xié)同共享,與司法局聯(lián)合開展面向社會(huì)公開招聘專職人民調(diào)解員工作,引入社會(huì)力量集中化解來法院起訴的各類民商事案件,積極推廣并應(yīng)用人民法院調(diào)解平臺(tái),力爭將矛盾糾紛化解在萌芽。其中,湖濱區(qū)法院成立了道路交通事故案件巡回法庭,審理工作在交通事故發(fā)生后提前介入,實(shí)現(xiàn)了交警部門的行政處理與法院訴訟調(diào)解的直接對(duì)接,為交通事故當(dāng)事人提供損害賠償“一站式”服務(wù)。
(二)首創(chuàng)繁簡分流平臺(tái),分調(diào)裁審提質(zhì)效
2019年7月1日,三門峽市兩級(jí)法院繁簡分流和速裁平臺(tái)系統(tǒng)正式上線應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)案件繁簡的智能識(shí)別,成為河南省首家建設(shè)完成該平臺(tái)系統(tǒng)并投入使用的法院。8月29日,河南省高院在三門峽中院組織召開全省部分中級(jí)法院分調(diào)裁審工作觀摩座談會(huì)。繁簡分流平臺(tái)將之前人工識(shí)別、挑選簡案的方式變更為由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別繁簡,充分發(fā)揮信息系統(tǒng)適配審判資源的優(yōu)勢,最大化利用司法資源,有效杜絕各類人情案、關(guān)系案、金錢案,讓人民群眾在案件開端即能體會(huì)到公平正義。
“繁簡分流和速裁平臺(tái)”自 7月1日-11月6日上線運(yùn)行以來,三門峽市基層法院共接收民事案件9019件,其中自動(dòng)甄別為簡單案件的7979件,復(fù)雜案件1040件,簡單案件量占比88.47%。
二、一站式訴訟服務(wù),讓群眾滿意而歸
(一)線上服務(wù),足不出戶解糾紛
今年,三門峽中院首例跨省域跨層級(jí)立案工作的完成讓整個(gè)訴訟服務(wù)中心收獲一份贊揚(yáng)。三門峽市陜州區(qū)劉某以被告彭某拖欠其工資款為由欲向江蘇省無錫市某法院提起訴訟,由于路途遙遠(yuǎn),費(fèi)用較高,劉某滿懷期待地走進(jìn)我院訴訟服務(wù)大廳,經(jīng)咨詢后得知我院可以指導(dǎo)其進(jìn)行跨域立案。隨后劉某在大廳工作人員的幫助下完成了該案的遠(yuǎn)程“跨省域跨層級(jí)”的立案申請(qǐng),感受了一次“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路”的樂趣,劉某感慨地說,“跨域立案效率高,為民解憂,必須要點(diǎn)一個(gè)大大的贊”。
三門峽市兩級(jí)法院始終以“當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”改革為目標(biāo)導(dǎo)向,積極推行網(wǎng)上立案、跨域立案及河南移動(dòng)微法院,方便群眾網(wǎng)上辦理各項(xiàng)立案事務(wù),在偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立自助互聯(lián)網(wǎng)訴訟服務(wù)站,解決群眾訴訟的“最后一公里”,切實(shí)降低當(dāng)事人的訴訟成本,遞交了我市法院運(yùn)用信息化服務(wù)群眾的一份滿意的新答卷。
(二)線下服務(wù),打造一站式訴訟服務(wù)中心
目前,三門峽市兩級(jí)法院均已全部建成布局合理、設(shè)施齊備、功能完善、高效便民的“一站式”訴訟服務(wù)中心,每個(gè)訴訟服務(wù)中心均設(shè)置安檢區(qū)、導(dǎo)訴區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等多功能區(qū)域,同時(shí)實(shí)現(xiàn)掃碼付、微信支付、pos機(jī)刷卡付等多種訴訟費(fèi)繳納方式,將“最好的場所、最便捷的服務(wù)”提供給人民群眾,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“走進(jìn)一個(gè)廳,事務(wù)全辦清”。
(三)加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè),打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系
三門峽市兩級(jí)法院在省高院指導(dǎo)下積極推進(jìn)人民法院訴訟服務(wù)中心信息平臺(tái)的建設(shè),通過建機(jī)制、定規(guī)則、搭平臺(tái)、推應(yīng)用等四大模塊,旨在建立多元解紛、便民利民、開放互動(dòng)、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。
(四)創(chuàng)新服務(wù)方式,抖音&12368深度融合成效顯著
三門峽中院創(chuàng)新工作思路,將抖音APP和12368訴訟服務(wù)熱線在資源、平臺(tái)、內(nèi)容、管理四方面進(jìn)行深度融合,形成司法宣傳與司法服務(wù)融為一體的特色訴訟服務(wù)平臺(tái)“虢法紀(jì)事”。每周利用抖音平臺(tái)在熱門時(shí)段發(fā)布短視頻,通過小故事和具體案例讓群眾學(xué)法、懂法、用法的同時(shí)解答群眾提出的問題,提供普惠均等、便捷高效的司法服務(wù)。截止到2019年10月,“虢法紀(jì)事”共發(fā)布100個(gè)短視頻,擁有粉絲33.8萬+,獲贊623.7萬+,解答群眾咨詢3萬+次。
(五)獨(dú)創(chuàng)法院文化,彰顯文學(xué)底蘊(yùn)
為大力弘揚(yáng)《道德經(jīng)》中的崇廉、尚儉、務(wù)實(shí)、為民思想,三門峽法院集“法院文化”“道德文化”“誠信文化”“廉政文化”為一體,開創(chuàng)獨(dú)具特色的法德文化。其中市中院在大廳窗口辦公區(qū)打造“法院文化墻”,旨在教育干警修德養(yǎng)廉、提升自身素養(yǎng)、培養(yǎng)法治思維。靈寶法院充分挖掘《道德經(jīng)》豐富的文化內(nèi)涵,匠心打造“靈寶法院文化長廊”,突出老子道德文化、突出靈寶法院文化、突出悟道修德、突出廉政特色,成為全省乃至全國法院首家以法律和道德文化融合打造的文化長廊。
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