華夏銀行刷卡機(jī)小票打印不出來
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華夏銀行刷卡機(jī)小票打印不出來
面對這場突如其來的戰(zhàn)“疫”,華夏銀行長春分行運(yùn)營條線聚焦主責(zé)主業(yè),迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),以高度責(zé)任感積極行動(dòng),黨員、干部、業(yè)務(wù)骨干爭先恐后,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),投身到特殊時(shí)期金融服務(wù)工作之中。
應(yīng)戰(zhàn)疫情 黨員干部身先士卒
運(yùn)營管理部總經(jīng)理王海燕迅速響應(yīng)疫情防控要求,第一時(shí)間成立運(yùn)營條線疫情防控應(yīng)急工作小組。她時(shí)刻關(guān)注疫情變化,合理調(diào)整工作安排,保證運(yùn)營工作平穩(wěn)進(jìn)行;在收到政府和總分行有關(guān)調(diào)整春節(jié)假期通知以后,迅速組織召開運(yùn)營條線微信線上會(huì)議,合理安排應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),對疫情防控時(shí)期作業(yè)中心業(yè)務(wù)處理、事后監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員防護(hù)等事項(xiàng)提出具體要求;安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控自助設(shè)備運(yùn)行情況,確保自助設(shè)備不間斷運(yùn)行;妥善安排運(yùn)營人員值班,積極配合業(yè)務(wù)部門完成存款入賬、境外付匯、貸款調(diào)整、支付結(jié)算等各項(xiàng)工作,保證分行各項(xiàng)運(yùn)營工作平穩(wěn)運(yùn)行。
2月3日,在假期延長期間,她來到分行為營業(yè)部堅(jiān)守崗位的員工送去口罩、一次性手套等防疫物品,讓在戰(zhàn)斗一線的全體柜臺員工感受到了溫暖;2月9日,在彈性工作全面啟動(dòng)后,她每日到崗,有條不紊地安排各項(xiàng)運(yùn)營管理工作,帶領(lǐng)運(yùn)營各崗位員工在特殊時(shí)期做好運(yùn)營支持保障工作。
堅(jiān)守崗位 運(yùn)營條線“最美逆行”全力以赴
在疫情防控形勢嚴(yán)峻的非常時(shí)期,運(yùn)營條線涌現(xiàn)出一批“最美逆行者”,他們不畏困難,堅(jiān)守一線,保障分行業(yè)務(wù)不間斷。
王晶是運(yùn)營管理部副總經(jīng)理兼作業(yè)中心主任,也是兩個(gè)孩子的媽媽。在屬地政府延長假期期間,為保證分行支付結(jié)算工作正常有序開展以及滿足特殊時(shí)期客戶資金清算業(yè)務(wù)需求,她主動(dòng)回到工作崗位,帶領(lǐng)兩名清算崗位員工堅(jiān)守在分行運(yùn)營清算工作第一線。有力保證了客戶資金順利清算、境外匯款業(yè)務(wù)順利落地、境內(nèi)客戶進(jìn)口口罩、防疫服、體溫計(jì)等業(yè)務(wù)清算處理等需求。
2月4日,已經(jīng)在下班回家路上的王晶,接到貿(mào)易金融部同事于冰冰的緊急電話,原來分行有一位客戶剛達(dá)成了一筆進(jìn)口口罩等防疫物資的交易,客戶離分行較遠(yuǎn),詢問今天是否可以特事特辦受理這筆境外匯款業(yè)務(wù)。王晶了解后,立即回到分行,認(rèn)真復(fù)核將業(yè)務(wù)第一時(shí)間發(fā)送至總行,及時(shí)劃轉(zhuǎn)了資金,用實(shí)際行動(dòng)做好特殊時(shí)期金融業(yè)務(wù)保障工作。
李旸是分行運(yùn)營管理自助設(shè)備管理員,也是一對8個(gè)月大龍鳳胎寶貝的媽媽。原本按照特殊時(shí)期假期延長的工作安排,她可以在家照顧孩子們,但得知作業(yè)中心急需一名清算崗員工后,她主動(dòng)請纓,把照顧兩個(gè)孩子的重任交給了媽媽和愛人。在崗位上,她們除了處理正常業(yè)務(wù)外,還要承擔(dān)消毒工作,在辦公區(qū)域每天噴灑3次消毒液。處于哺乳期的她擔(dān)心吸出來的乳汁會(huì)受到污染,只能忍痛倒掉,委屈家里的娃娃們喝奶粉。在這個(gè)特殊時(shí)期,為了保證分行支付系統(tǒng)工作正常運(yùn)營,為了保證客戶資金正常清算,這位年輕的母親默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱,譜寫著自己的抗“疫”故事。
孫雪純是分行一名年輕的團(tuán)員,也是春節(jié)前剛剛加入運(yùn)營管理部作業(yè)中心的新員工。她心懷對工作的責(zé)任心,在疫情期間堅(jiān)守在工作崗位上,當(dāng)面對一個(gè)不熟悉的替崗崗位時(shí),她在值班領(lǐng)導(dǎo)和原崗位老師的電話指導(dǎo)下,邊學(xué)邊干,沒喝一口水,沒吃一口飯,替崗第一天工作到晚上九點(diǎn),圓滿完成了一天的工作。面對疫情,在工作時(shí)間內(nèi),她及時(shí)接聽每一位客戶來電,耐心細(xì)致回答客戶問題,下班后還和伙伴們一起對工作區(qū)域做好消毒工作。她堅(jiān)信,越是特殊時(shí)期,越要做好金融服務(wù)保障工作,心無旁騖,全力以赴,就一定能打贏疫情阻擊戰(zhàn)。
1月27日以來,面對日益嚴(yán)峻的疫情形勢,華夏銀行長春分行營業(yè)部、吉林分行營業(yè)部始終以高度的責(zé)任感和使命感為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任;同志街支行、世紀(jì)大街支行、衛(wèi)星廣場支行、吉林大路支行、長沈路支行、人民大街支行等部分非應(yīng)急營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員緊密配合各業(yè)務(wù)條線工作,隨叫隨到,主動(dòng)到崗處理緊急業(yè)務(wù)。截至2月12日,運(yùn)營人員共辦理存款業(yè)務(wù)534筆、外匯業(yè)務(wù)53筆、銀聯(lián)清算業(yè)務(wù)53筆、票據(jù)業(yè)務(wù)35筆、財(cái)稅庫業(yè)務(wù)21筆,貸款業(yè)務(wù)5筆、抵質(zhì)押業(yè)務(wù)6筆。非常時(shí)期,每一位運(yùn)營人員都在時(shí)刻準(zhǔn)備著,直面挑戰(zhàn),共克時(shí)艱,為保障華夏銀行長春分行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量!為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量!
(中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王曉丹 華夏銀行長春分行供圖)
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