如何做好刷卡機銷售
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如何做好刷卡機銷售
編制說明
【編制目的】
開店作業(yè)體系主要是解決如何開店、開店的步驟、開店的流程等問題,指引連鎖企業(yè)有條不紊地開店作業(yè)。
【使用范圍】
本手冊僅供開店工作相關(guān)人員作為工作手冊閱讀、參考。
【手冊制度】
(1)《***連鎖開店手冊》由***公司統(tǒng)一制定和修改,其版權(quán)、解釋權(quán)和維護權(quán)歸公司總部所有;各相關(guān)人員僅有使用權(quán)及修改建議權(quán)。為避免資料外泄,各使用者不得帶出公司,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。
(2)《***連鎖開店手冊》由公司總部實行編碼管理,相關(guān)部門一部一冊,并統(tǒng)一記錄在案,故請各部門妥善保管,不得遺失。
(3)各崗位人員對手冊的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)由經(jīng)理或經(jīng)理指定人統(tǒng)一安排、集中學(xué)習(xí)。
【使用說明】
《***連鎖開店手冊》內(nèi)容包括市場拓展、人員籌備、商品、物品籌備、證照辦理、開業(yè)慶典等工作程序、操作規(guī)范與標準。《***連鎖開店手冊》是***公司人成功的操作經(jīng)驗,也是***公司人智慧的結(jié)晶。正是這些工作流程和操作規(guī)范的長期堅持和積累,才鑄就了***公司連鎖門店強大的經(jīng)營競爭力,希望各位同仁能夠在實際工作中貫徹執(zhí)行和堅持不懈,并為《***連鎖開店手冊》的再次升級而積累更多的經(jīng)驗與智慧,***公司輝煌的發(fā)展期待您寶貴的建議!
目錄
編制說明1
目錄2
1開店作業(yè)的組織保障3
2開店流程5
2.1直營店開店流程5
2.2直營店開店流程說明6
2.3加盟店開店流程7
2.4加盟店開店流程說明8
2.5開店作業(yè)流程表單9
3開店操作規(guī)范14
3.1人員籌備14
3.2新店開業(yè)宣傳方案15
3.3卸貨及上柜操作規(guī)范16
3.4開業(yè)前日準備工作及門店物品清單16
3.5開業(yè)慶典17
4政府關(guān)系辦理20
4.1工商營業(yè)執(zhí)照辦理準備材料20
4.2稅務(wù)登記證辦理準備材料20
1開店作業(yè)的組織保障
開店作業(yè)涉及到人、財、物等企業(yè)運營的各個方面,是一個部門跨度最大、涉及部門最多的關(guān)鍵性作業(yè),因此,明確各部門在開店作業(yè)中所處的角色和涉及的職能,可以讓開店作業(yè)操作者在一開始就對此有明確的認識從而形成清晰的工作思路,并在開店作業(yè)中做好各部門間工作的協(xié)調(diào)與安排。
各部門角色與職能定位:
財務(wù)部:
(直營店):保障者
\uf06e及時按公司新店籌建計劃、合同,審核各部門新店的籌建申請款項無誤后,按時支付房屋保證金及租金,保障新店籌建的進度。
\uf06e負責(zé)新店籌建各部門費用申請的審核與支付,保障裝修、物流、貨架、營運物料、非商品物資與固定資產(chǎn)購置等籌建工作按時完成。
(加盟店):支持者
\uf06e負責(zé)加盟商新店申請加盟費、保證金與首批貨款的收取,及時確保資金回籠。
\uf06e負責(zé)收取加盟商非商品物資款項。
運營部:
(直營店):主導(dǎo)者
\uf06e新店開業(yè)籌建倡導(dǎo)者與組織者,組織與協(xié)調(diào)新店開業(yè)全過程。
\uf06e新店開業(yè)籌建的現(xiàn)場控制與總部遠程工作協(xié)調(diào),保障按時、按質(zhì)完成開店計劃。
\uf06e負責(zé)新店籌建,并統(tǒng)籌建店全過程,為店面員工培訓(xùn)、商品組織、收貨、市場調(diào)查分析,保障新店員工技能快速增長,為門店長期贏利奠定良好基礎(chǔ)。
(加盟店):配合者
\uf06e負責(zé)為加盟店提供專業(yè)的管理流程與營運標準規(guī)范。
事業(yè)拓展部:
(加盟店):主導(dǎo)者
\uf06e負責(zé)拓展加盟新店,指導(dǎo)加盟店開業(yè)過程。
\uf06e負責(zé)跟進、指導(dǎo)、協(xié)助加盟商新店籌建過程,為加盟商解決疑問,并提出建設(shè)性意見。
商品部:
配合者
\uf06e負責(zé)新店貨品的配發(fā),跟蹤物流至門店,保障店內(nèi)產(chǎn)品的齊全和規(guī)范。
\uf06e負責(zé)新店非商品物資的配貨,物流至門店,保障新店開店所需物資及時到位,使開店工作順利進行。
企劃部:
(直營店)操作者
\uf06e按時完成新店裝修設(shè)計方案,確保相關(guān)部門根據(jù)圖紙,做好新店籌建的各項準備工作。
\uf06e選擇、評估新店工程裝修隊,確保新店裝修按質(zhì)、按時完成,保障新店SI統(tǒng)一(終端形象建設(shè)系統(tǒng))。
\uf06e負責(zé)新店道具、貨架的組織配置,物流至門店,并保證安裝到位。
\uf06e負責(zé)新店籌建開業(yè)促銷活動、開業(yè)慶典的策劃,促進銷售額增長,發(fā)展穩(wěn)定的VIP會員。
(加盟店)配合者
\uf06e按時完成新店裝修設(shè)計方案,確保加盟商根據(jù)圖紙,做好新店籌建的各項準備工作。
\uf06e負責(zé)道具、貨架配貨物流至門店,保障加盟店的按時開業(yè)。
\uf06e負責(zé)加盟店開業(yè)促銷、開業(yè)慶典活動的設(shè)計與策劃,提高加盟店新店開業(yè)的銷售額,保障加盟店長期經(jīng)營的贏利。
新店籌建部門聯(lián)絡(luò)單:(見附表)
新店籌建聯(lián)絡(luò)單說明:
\uf06e新店籌建聯(lián)絡(luò)單,新店籌建店名、籌建時間、開業(yè)時間、申報人、申報時間由拓展新店人員填寫。
\uf06e由申報人報總經(jīng)理審批。
\uf06e新店籌建開始,進行內(nèi)部網(wǎng)郵箱公布:新店籌建信息公布。
2開店流程
2.1直營店開店流程
2.2直營店開店流程說明
步驟步驟描述/操作規(guī)范負責(zé)部門/崗位工具表單
新店公布1.新店公布具體開業(yè)時間,各部門相應(yīng)按開業(yè)時間提前作籌建準備工作。
2.財務(wù)部根據(jù)合同打款付房屋租賃押金用房租。并且索取相關(guān)發(fā)票。
3.企劃部安排店鋪測量面積,進行圖紙設(shè)計(平面圖、效果圖、施工圖)。各相關(guān)部門新店籌建部門聯(lián)絡(luò)單
門店相關(guān)證照及網(wǎng)銀網(wǎng)絡(luò)辦理1.食品流通許可證(選址確定后開始辦理)
2.工商營業(yè)執(zhí)照(開業(yè)前辦理)。
3.店招裝修城管局辦理登記備案。
4.稅務(wù)登記辦理。(工商營業(yè)執(zhí)照辦理后辦理)
5.網(wǎng)銀刷卡機辦理。
6.網(wǎng)絡(luò)、電話申請。事業(yè)拓展部/運營部/財務(wù)部政府申請作業(yè)表
非商品物資配置及物流、收貨1.行政人事部門確定用品配發(fā)數(shù)量。
2.商品部確定物流裝貨、出發(fā)時間。
3.商品部跟蹤收貨情況,門店根據(jù)非商品物品清單,點貨、驗收。
4.物流運輸:注意易損、易碎物料。
5.如物品驗收中發(fā)現(xiàn)問題,反饋至商品部,并協(xié)商解決辦法。行政人事/商品部/門店
商品配置及收貨1.運營部與商品部根據(jù)門店平面圖紙確定商品數(shù)量,商品部配置產(chǎn)品及相關(guān)物料。
2.確定物流裝貨、出發(fā)時間。聯(lián)系店鋪負責(zé)人。
3.收貨,門店根據(jù)商品到貨清單,點貨、驗收。
4.商品及相關(guān)物料配發(fā),以商品結(jié)構(gòu)為依據(jù)。
5.根據(jù)門店平面圖紙,確定商品數(shù)量,并將商品物流至門店。
6.如物品驗收中發(fā)現(xiàn)問題,反饋至商品部,并協(xié)商解決辦法。商品部/運營部/門店
人員配置及培訓(xùn)1.新店的人員配置數(shù)量與薪資標準由運營部與總部行政人事部共同確認。
2.員工招聘:員工入職必須提供相關(guān)證明資料。(如身份證等)
3.人員的配置采取外部招聘與內(nèi)部調(diào)配結(jié)合的方式進行。
4.一般在當(dāng)?shù)卣衅竼T工,以保證員工的穩(wěn)定性,且熟悉當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r。
5.員工須有當(dāng)?shù)貞艏畵?dān)保,門店負責(zé)人員電話咨詢家長或家訪。
6.行政人事部門與運營部門對新員工進行崗前培訓(xùn)。行政人事部/運營部
開業(yè)促銷計劃1.新店開業(yè)促銷計劃按企劃部統(tǒng)一制定的方案執(zhí)行。
2.新店促銷所需贈品以及相關(guān)的促銷用品與非商品物資一起配發(fā)給店鋪。
3.新店開業(yè)促銷所需的宣傳及制作相關(guān)費用由企劃部申請,后報財務(wù)審核,門店執(zhí)行。企劃部
開業(yè)1.正式開業(yè)前的準備工作。
2.開店典禮。
3.開店營業(yè)。運營部開業(yè)慶典流程表/開業(yè)慶典物品檢查表
2.3加盟店開店流程
2.4加盟店開店流程說明
步驟步驟描述/操作規(guī)范責(zé)任部門/崗位工具表單
證照辦理事業(yè)拓展部協(xié)助加盟商辦理食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照等證照。事業(yè)拓展部/加盟商
商品配置1、商品部根據(jù)平面圖貨架數(shù)量,陳列方式、商品品類銷售分析,進行商品配置,計算出具體的數(shù)量、款號、金額。
2、將詳細準確的金額報財務(wù)部與運營部。商品部
非商品物資配置1、根據(jù)平面圖進行非商品物資配置,計算出具體數(shù)量、品種、金額。
2、將詳細準確的金額報財務(wù)部與運營部。商品部/行政人事
費用繳納1、運營部根據(jù)商品部提供的商品、非商品物資配置清單,計算總金額,提供加盟商開店后繳納非商品物資配置費用。
2、加盟商繳納費用后,財務(wù)通知企劃部與商品部費用已繳納,運營部通知企劃部與商品部物流商品與非商品。財務(wù)部
門店裝修參見《建店手冊》
員工培訓(xùn)運營部對加盟商員工進行培訓(xùn),培訓(xùn)專業(yè)知識、銷售技巧、操作流程。運營部
電話網(wǎng)絡(luò)申請加盟商自行辦理,在電信局以個人名義申請。加盟商
收貨商品與非商品物資到位后,運營部協(xié)助加盟商指導(dǎo)員工按收貨流程對商品分類收貨管理,根據(jù)物流發(fā)貨單明細收貨。事業(yè)拓展部/加盟商
開業(yè)宣傳單派發(fā)安排員工派發(fā)開業(yè)促銷(DM)單,把開業(yè)信息及開業(yè)促銷信息傳播。加盟商
貨架組裝,指導(dǎo)陳列協(xié)助貨架組裝,指導(dǎo)員工按商品品類與陳列標準上貨。并且對應(yīng)價格標簽。事業(yè)拓展部
開業(yè)準備檢查開業(yè)事項:商品、衛(wèi)生、陳列等。加盟商
開業(yè)開業(yè)當(dāng)天安排開業(yè)慶典各項活動。加盟商
2.5開店作業(yè)流程表單
2.5.1開店作業(yè)流程控制表
開店作業(yè)流程控制表(直營店)
店名: 開業(yè)日期: 年 月 日 地址:
距開業(yè)
天數(shù)應(yīng)完成
日期工作要項執(zhí)行單位負責(zé)人是否按
時完成處理
方式最遲完
成日期完成
確認備注
簽訂房屋合同后開始辦理食品流通許可證拓展部
15天新店公布,啟動新店開店程序拓展部、總經(jīng)辦
15天開始辦理工商營業(yè)執(zhí)照拓展部
15天申請領(lǐng)取銀聯(lián)pos機、確定繳存銀行帳號財務(wù)部
15天開店負責(zé)人確定,店鋪人員編制、招聘行政人事部/運營部
13天店鋪裝修設(shè)計方案確定企劃部、拓展部
13天選擇裝修工程隊,申請裝修費用拓展部
13天貨架、設(shè)備的準備拓展部/企劃部
10天電話、網(wǎng)絡(luò)申請辦理拓展部
10天店鋪人員培訓(xùn)運營部、行政人事
10天商品配置、出單、倉庫配貨商品部
10天非商品購置行政人事
7天收取設(shè)備、貨架拓展部
4天設(shè)備安裝完成拓展部
4天商品與非商品物料運輸至門店商品部
4天系統(tǒng)安裝調(diào)試信息部
4天店鋪人員到位運營部
4天收取商品與非商品物料運營部
3天商品陳列、非商品物料陳列、商品過機運營部
3天門店開業(yè)布置企劃部
3天開業(yè)宣傳品派發(fā),安排員工到主街道口進行派發(fā)門店
3天備用金、發(fā)票準備財務(wù)
1天店鋪衛(wèi)生打掃、清理門店
當(dāng)天開業(yè)慶典活動企劃部
當(dāng)天正式營業(yè)門店
開業(yè)后辦理稅務(wù)登記證財務(wù)部
開店作業(yè)流程控制表(加盟店)
店名: 開業(yè)日期: 年 月 日 地址:
距開業(yè)
天數(shù)應(yīng)完成
日期工作要項執(zhí)行單位負責(zé)人是否按
時完成處理
方式最遲完
成日期完成
確認備注
提前辦理食品流通許可證加盟商
15天新店公布,啟動新店開店程序事業(yè)拓展部
15天開始辦理工商營業(yè)執(zhí)照加盟商
15天申請領(lǐng)取銀聯(lián)pos機加盟商
15天店鋪人員編制、招聘加盟商
13天店鋪裝修設(shè)計方案確定企劃部
13天店面裝修加盟商
13天貨架、設(shè)備的準備拓展部/企劃部
10天電話、網(wǎng)絡(luò)申請辦理加盟商
10天店鋪人員培訓(xùn)運營部
10天商品配置、出單、倉庫配貨商品部
10天非商品購置行政人事部
7天收取設(shè)備、貨架加盟商
4天設(shè)備安裝完成加盟商
4天商品與非商品物料運輸至門店商品部
4天系統(tǒng)安裝調(diào)試信息部
4天店鋪人員到位加盟商
4天收取商品與非商品物料加盟商
3天商品陳列、非商品物料陳列、商品過機加盟商
3天門店開業(yè)布置運營部、加盟商
3天開業(yè)宣傳品派發(fā),安排員工到主街道口進行派發(fā)加盟商
3天營業(yè)用品購買加盟商
1天店鋪衛(wèi)生打掃、清理加盟商
當(dāng)天開業(yè)慶典活動運營部、加盟商
當(dāng)天正式營業(yè)加盟商
開業(yè)后辦理稅務(wù)登記證加盟商
2.5.2新店籌建工作聯(lián)絡(luò)單
新店籌建工作聯(lián)絡(luò)單
店籌備基本情況一覽表
事業(yè)拓展部店名稱營業(yè)面積及樓層店(主)長姓名聯(lián)系電話詳細地址
預(yù)計開業(yè)日期預(yù)計裝修日期基本設(shè)施租賃期限免租期籌建天數(shù)
租金(月)租金包含項目包含管理費
包含衛(wèi)生費
租金支付 方式押金及具體數(shù)量退押金時間與方式
分管拓展姓名分管拓展聯(lián)系電話新店情況描述:
是否有廣告位,詳細 情況位置加盟商繳款方式支票加盟商繳款帳戶單位名稱
規(guī)格現(xiàn)金銀行帳號
費用轉(zhuǎn)帳開戶銀行
財務(wù) 部分管會計姓名分管會計
聯(lián)系電話加盟商到帳款額確認方式
(與加盟商確認)書面已收款信息傳遞與匯報部門:
總經(jīng)理:
電話
傳真
運營部分店營業(yè)時間分店崗位編制店長:
店助:
店員:培訓(xùn)資料配備:(填寫以下內(nèi)容,可根據(jù)實際情況配發(fā)。)
店長手冊/員工手冊/陳列手冊/商品手冊/集客手冊/開店手冊/等門店營運手冊
分管姓名分管電話電腦系統(tǒng)軟件配置:
企劃部分管企劃姓名分管企劃聯(lián)系電話出圖時間: 出圖種類:
貨柜配置: 道具等配置:
物流情況描述:
開業(yè)活動企劃具體事項:
商品部分管姓名分管聯(lián)系電話商品、非商品物資配置、物流情況描述:(特別注意工衣、工牌)
非商品配置品種(附明細表)數(shù)量金額缺品:(附明細表)
商品基本配置
數(shù)量
金額
占比
備注:該表由運營部填寫,一式六份:運營部/財務(wù)/商品部/企劃/店(主)長/總部備案各一份
3開店操作規(guī)范
3.1人員籌備
3.1.1新店配置人員的組織架構(gòu):
直營店配備模式 加盟店配備模式
3.1.2門店店崗位配備基本要求:
\uf06e門店店崗位分為:店長、店助、導(dǎo)購三個級別。
\uf06e新店人員配置由終端商確定具體數(shù)量,依據(jù)為:
\uf075根據(jù)門店的面積,配備人員數(shù)量。
\uf075根據(jù)服務(wù)水平要求配備人員數(shù)量。
\uf075根據(jù)客流量與銷售狀況適當(dāng)增補人員數(shù)量。
新店籌建負責(zé)人開業(yè)前15天人員招聘到位。
新店人員配制表
店 開業(yè)時間:
崗位基本工資餐 補全勤獎化妝費職 補提成月薪人數(shù)
店長(A類)
(B類)
店助(A類)
(B類)
導(dǎo)購(A類)
(B類)
合計
制表人: 審批人: 時間:
3.1.3新店配置人員招聘基本要求:
店長:
\uf06e20—35歲,性格開朗、良好的溝通技巧,誠實可信、當(dāng)?shù)貞艏畵?dān)保。
\uf06e高中及以上學(xué)歷,2年以上***或相關(guān)零售店管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗。
\uf06e熟悉門店的人員、安全、衛(wèi)生、陳列、培訓(xùn)、VIP會員、財務(wù)、資產(chǎn)等管理。
\uf06e熟悉門店商品的進、銷、存管理。
\uf06e熟悉門店的訂、補、調(diào)、退、換、驗、盤貨等操作流程。
\uf06e熟悉門店的促銷、宣傳、銷售、投訴處理等操作規(guī)范。
\uf06e熟悉食品行業(yè)的產(chǎn)品知識。
店助:
\uf06e女性、18—25歲,性格開朗、良好的溝通技巧,誠實可信、當(dāng)?shù)貞艏畵?dān)保。
\uf06e1年以上食品或相關(guān)零售店同職工作經(jīng)驗。
\uf06e熟悉行業(yè)的產(chǎn)品知識。
\uf06e熟悉門店商品的進、銷、存管理。
\uf06e熟悉門店的訂、補、調(diào)、退、換、驗、盤貨等操作流程。
\uf06e能獨立完成門店的店員培訓(xùn)、賬務(wù)管理、貨物盤存、商品陳列、衛(wèi)生清潔等工作。
店員:
\uf06e女性、18—25歲,性格開朗、誠實可信、當(dāng)?shù)貞艏畵?dān)保。
\uf06e良好的溝通技巧,吃苦耐勞,具備較強的責(zé)任心和上進心。
\uf06e有過***店、便利店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.2新店開業(yè)宣傳方案
連鎖門店市場拓展內(nèi)容:開業(yè)前3-7天,連鎖門店對所在商圈的目標拓展對象進行拜訪,介紹開業(yè)信息,并派發(fā)宣傳彩頁
1 目標拓展對象:
(1)店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群
(2)政府部門及帶有公有性質(zhì)的各企事業(yè)單位
(3)各類社會團體
(4)商圈周邊各住宅小區(qū)
(5)連鎖門店員工所擁有的人脈關(guān)系
2 市場拓展方式:DM郵寄或夾報(開業(yè)前7天)、兼職人員派發(fā)彩頁(開業(yè)前3天)、店面人員派發(fā)彩頁(開業(yè)前3天)、短信群發(fā)(開業(yè)前3天)等
3 市場拓展原則:
(6)重質(zhì)重量,宣傳到位 (理念宣傳為主)
(7)有規(guī)劃、有針對性(效率為主)
(8)根據(jù)各地情況,投放最有價值的廣告(性價比)
4 注意事項:
(9)開業(yè)當(dāng)天及之后兩個月內(nèi),要特別注意現(xiàn)場顧客關(guān)系的鞏固,應(yīng)多派名片,多找機會結(jié)識對方,為日后的發(fā)展奠定人脈基礎(chǔ),特別是店長要能敏銳地發(fā)覺有社會影響力的客人與之交往
(10)開業(yè)后,根據(jù)客戶分類在一周后進行回訪
3.3卸貨及上柜操作規(guī)范
1貨到門店要先對總件數(shù)進行清點,確認無誤后即可拆包安排上貨或庫存;
2到貨前店長必須明確各種貨品的擺放位置,并安排人員負責(zé)搬貨工作;
3卸貨前店長要先交代好人員如何放置商品,并強調(diào)搬貨注意事項,及時提醒、監(jiān)督搬貨人員;
4店長要提前安排相關(guān)人員做好商品的檢查、核對工作;
5卸貨時要檢查外包裝是否有破損,并抽查其中的貨品以驗證其有否存在問題;
6貨品卸下后,要確定貨品屬于哪個區(qū)域,并向搬貨人員明確存放區(qū)域,同時監(jiān)督其搬運的工作;
7安排店員照單點貨,專人抽查數(shù)量,反饋差異進行貨品的簽收、點貨。
8卸完后,核對商品的數(shù)量與清單上的數(shù)量是否一致;
9確定使用工具準確到位:各種標簽、標價簽、宣傳物料等。
10對貨品進行質(zhì)量檢查和跟蹤,有出現(xiàn)問題及時的反饋到公司相關(guān)部門。
11商品先簡單陳列,然后按照陳列規(guī)范要求、結(jié)合門店的情況將商品進行有效陳列和搭配,分析、調(diào)整,達到最佳陳列效果。
3.4開業(yè)前日準備工作及門店物品清單
3.4.1開業(yè)前日準備工作檢查
\uf06e召開員工動員會,傳遞開業(yè)當(dāng)天工作安排信息,鼓勵員工士氣。
\uf06e打開所有電器設(shè)備:電燈、空調(diào)、DVD、功放、音箱、飲水機等測試4-5小時,檢測是否全部正常。
\uf06e測試網(wǎng)絡(luò)、電腦操作系統(tǒng),打印機、刷卡機、電話等是否正常使用。
\uf06e檢查POP是否已張貼到位。開業(yè)海報是否到位。
\uf06e檢查銷售單、贈品、會員卡、會員登記表、購物袋等是否到位。
\uf06e檢查賣場安全,防火設(shè)施、防盜門鎖是否符合安全要求。
\uf06e檢查收銀零鈔是否已備齊。
\uf06e檢查商品陳列、價格標簽是否全部到位。
\uf06e檢查員工是否已領(lǐng)工衣、工牌,開業(yè)統(tǒng)一著裝。
3.4.2門店物品清單
NO物品清單檢查人檢查結(jié)果備注
1電腦
2電話
3網(wǎng)銀刷卡機
4驗鈔機
5文件櫥
6復(fù)寫紙、打印紙、書寫紙
7筆
8膠水
9膠帶
10計算器
11考勤表
12日銷售清單
13飲水機
14標價卡/標價簽/價格表
15海報/彩頁/畫冊/宣傳冊
16員工制服、工牌
17贈品、獎品、手提袋
18條幅
19訂書機
20一次性飲水杯
3.5開業(yè)慶典
3.5.1開業(yè)日期選擇規(guī)范
1開業(yè)日期可根據(jù)本行業(yè)以往的銷售情況,選擇在旺季或淡季開店;
2選擇主要嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)能夠參加的日期,選擇大多數(shù)目標公眾能夠參加的國家法定節(jié)日;
3考慮民眾消費心理和習(xí)慣,善于利用節(jié)假日傳播信息,例如國慶節(jié)、圣誕節(jié)等;
4關(guān)注天氣預(yù)報,提前向氣象部門咨詢近期天氣情況,選擇陽光明媚的日子;
5避免過早或過晚,一般安排在上午9:00-10:00之間。
3.5.2開業(yè)慶典活動流程
時間事項執(zhí)行部門負責(zé)人備注
7:30布置賣場外桌椅、條幅、茶水
8:00劃出開業(yè)剪彩儀式范圍
8:30所有人員到位
8:45音響到位
9:00開始放音樂,工作人員門口集合
9:20主持人宣布開業(yè)儀式開始
9:25請領(lǐng)導(dǎo)講話致詞
9:38剪彩儀式開始
9:45宣布開業(yè)典禮結(jié)束
9:45正式營業(yè)
9:50抽獎活動開始
踴躍購買的場景(組織人員襯托氣氛)
3.5.3開業(yè)慶典作業(yè)檢查
開業(yè)慶典作業(yè)檢查表
開店管理表: 開業(yè)慶典整體檢查作業(yè) 店開業(yè)日期: 年 月 日
檢查單位:門店 檢查日期: 年 月 日
NO工作項次檢查人實際完成日期檢查結(jié)果備注
合格不合格
1店外招牌清潔
2店外地面、玻璃清潔
3店內(nèi)射燈的清潔
4店內(nèi)地板、(玻璃)墻面清潔
5商品展臺、展架清潔
6收款臺、后倉清潔
7員工統(tǒng)一著裝與精神面貌
8標價卡、標價簽、價格表
9迎送賓曲
10慶典人員定崗與分工
11參加慶典嘉賓確認
12送嘉賓的禮品(備選)
13條幅、花籃、汽球、拱門
14致辭稿
15紅地毯
16音響設(shè)備、麥克風(fēng)及支架
17照相及攝像設(shè)備
18零鈔準備
19宣傳資料
20表格(發(fā)票、銷貨憑證、顧客VIP資料登記表等)
21桌子、椅子
22線路檢查
負責(zé)人簽名: 時間:
4政府關(guān)系辦理
政府申請作業(yè)表
開店管理表:政府申請作業(yè) 店開業(yè)日期: 年 月 日
工作項次受理單位所需時間承辦人應(yīng)完成日實際完成日期
食品流通許可證市場監(jiān)督管理局
營業(yè)執(zhí)照登記申請工商局
稅務(wù)登記申請稅務(wù)局
營業(yè)用電申請供電局
消防合格申請政府消防管理
旗桿設(shè)立申請市容大隊
過街橫幅懸掛申請市容大隊
跟單人:
4.1工商營業(yè)執(zhí)照辦理準備材料
\uf06e填寫相應(yīng)的申請表格
\uf06e法人代表一寸免冠照片。
\uf06e法人代表身份證復(fù)印件。
\uf06e委托書及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
\uf06e場所租賃合同書、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。
(直營店由運營部備齊相關(guān)資料,加盟店由加盟商自主備齊相關(guān)資料,總部提供品牌授權(quán)證明)
4.2稅務(wù)登記證辦理準備材料
\uf06e營業(yè)執(zhí)照。
\uf06e有關(guān)合同、章程、協(xié)議書、項目建議書。
\uf06e銀行帳號證明。
\uf06e居民身份證、護照或其他合法入境證件。
\uf06e稅務(wù)機關(guān)要求提供的其他有關(guān)證明和資料。
(建議在營業(yè)后一個月內(nèi)辦理)
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