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1、刷卡機有問題投訴找什么部門

刷卡機有問題投訴找什么部門

大眾報業(yè)·魯中晨報淄博8月26日訊 今天，淄博市政府市民投訴中心發(fā)布《區(qū)縣政府、市政府部門（單位）主要負責(zé)人接話問題辦理情況》，就8月20日，博山區(qū)區(qū)長路德芝以及區(qū)直部門、街道辦負責(zé)人現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線中的問題給出了回復(fù)。

區(qū)縣政府、市政府部門（單位）主要負責(zé)人接話問題辦理情況

接話領(lǐng)導(dǎo)：博山區(qū)區(qū)長路德芝

1、博山區(qū)市民反映，其是裕祥花園小區(qū)3號樓3單元

302戶業(yè)主，已交房10年，2019年4月向錦海泰房地產(chǎn)置業(yè)有限公司繳納辦理不動產(chǎn)權(quán)證費用，至今未辦理，要求協(xié)調(diào)辦理不動產(chǎn)權(quán)證。

博山區(qū)政府反饋：裕祥花園小區(qū)于2007年-2010年間建設(shè)，土地性質(zhì)為集體土地，未辦理不動產(chǎn)證。2019年3月，裕祥花園小區(qū)列入博山區(qū)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題項目。為了盡快幫助居民辦理不動產(chǎn)證，由大辛社區(qū)居委會進行協(xié)調(diào)，代為辦理。目前，已經(jīng)辦理裕祥花園小區(qū)的不動產(chǎn)母證。投訴人反映交納的2至4萬元費用，主要包括用于辦證前期工作的地災(zāi)評估、房屋質(zhì)量鑒定、土地出讓金、契稅（稅率為1%-3%）、工本費、代理費等費用，由社區(qū)居委會預(yù)計收繳辦證費用。以上費用待辦理不動產(chǎn)證之后，方能計算出具體所需金額，并以實際產(chǎn)生的費用為準，多退少補。后期還需要繳納包括土地增值稅、城建稅等相關(guān)稅費，繳費金額根據(jù)房屋面積和房價計算，每戶的交納金額有所不同，相關(guān)的明細單據(jù)可到居委會查詢。待交納相關(guān)費用、資料齊全后2個月內(nèi)完成辦證工作。

2、博山區(qū)市民反映，其為企業(yè)退休職工，2018年淄博市實現(xiàn)高齡補貼全覆蓋，但博山區(qū)只給無收入者發(fā)放高齡補貼，企業(yè)退休的80歲以上老人無高齡補貼，認為不合理，要求補發(fā)高齡補貼。

博山區(qū)政府反饋：根據(jù)《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》和《淄博市優(yōu)待老年人規(guī)定》關(guān)于80周歲以上老年人高齡津貼的規(guī)定“有條件的可將高齡津貼范圍擴大到80周歲以上老年人”，目前博山區(qū)實行的高齡津貼標準為100周歲及以上老年人每人每月420元，90-99周歲老年人每人每月70元，80周歲及以上無收入老年人每人每月10元。為更好地照顧好老年人的生活，博山區(qū)在財政非常緊張的情況下，克服困難，決定自2020年9月份開始對未享受高齡津貼的80-89周歲有收入的老年人發(fā)放高齡津貼，切實解決群眾訴求(此津貼為半年發(fā)放一次，12月31日前發(fā)放9、10、11、12月份津貼)。

3、博山區(qū)市民反映，白塔鎮(zhèn)永安社區(qū)技校宿舍3號樓2單元3樓西戶居民從垃圾堆撿拾垃圾后堆放在儲藏室內(nèi)，導(dǎo)致樓道內(nèi)衛(wèi)生狀況差，影響居民正常生活，要求協(xié)調(diào)該住戶清理垃圾。

博山區(qū)政府反饋：經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，投訴人反映屬實，技校宿舍3號樓2單元3樓西戶居民撿拾垃圾存在自家儲藏室內(nèi)，已做通被投訴人工作，21日組織人員對其儲存廢品進行集中清理，目前已清理完畢。下一步，博山區(qū)白塔鎮(zhèn)政府將對此處進行跟進督導(dǎo)，一是根據(jù)永安社區(qū)老年人較多、喜歡撿拾垃圾情況，將加強宣傳教育，引導(dǎo)老人養(yǎng)成講究衛(wèi)生良好生活習(xí)慣；二是在社區(qū)10個住宅區(qū)繼續(xù)強力推進環(huán)境治理提升工程，營造良好氛圍，舉一反三，對類似問題發(fā)現(xiàn)一處處理一處；三是社區(qū)工作人員排班，每日不定時到相關(guān)區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)問題馬上處理，形成長效監(jiān)管機制。

4、博山區(qū)市民反映，城西街道辦事處鳳凰園社區(qū)3號樓3單元樓道內(nèi)有大量垃圾及殘剩食物堆放，要求盡快清理；該小區(qū)未安裝天然氣，要求協(xié)調(diào)安裝。

博山區(qū)政府反饋：1、經(jīng)調(diào)查核實，投訴人所述的樓道內(nèi)的垃圾為該樓一樓東戶房主撿拾、堆放，20日與21日兩天，博山城西街道辦事處工作人員與環(huán)衛(wèi)工人共同將樓道內(nèi)垃圾清理干凈。博山城西街道辦事處已安排專人每天到該樓道進行巡查，發(fā)現(xiàn)堆放垃圾及時清理。2、8月22日，博山區(qū)住建局、城西街道辦事處、鳳凰園社區(qū)居委會、博山國能燃氣公司現(xiàn)場勘察，該小區(qū)距離天然氣主管網(wǎng)較遠，且小區(qū)內(nèi)無合適位置安裝調(diào)壓裝置。根據(jù)初步勘察，初步確定調(diào)壓箱位置的方案，下一步將與社區(qū)居民對接協(xié)商，爭取8月31日前確定好調(diào)壓箱位置。博山區(qū)國能燃氣公司已著手開始管網(wǎng)施工方案設(shè)計，博山區(qū)住建局同步配合辦理施工手續(xù)，爭取9月15日前入場施工，主管網(wǎng)及小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)施工周期約在3個月左右（12月15日）。投訴人在現(xiàn)場參與處理過程，對解決方案及工期安排表示滿意。

5、博山區(qū)市民反映，2019年源泉鎮(zhèn)麻莊村河道開始清淤治理，源泉鎮(zhèn)政府承諾河道平均下挖1米，并完善護坡，修建三座橋，修建東側(cè)生產(chǎn)路，但今年5月份麻莊村公告牌更改為下挖4.5米至8米，護坡至今未完善，橋一直未修建，汛期存在河水沖毀耕地的隱患，要求盡快處理。

博山區(qū)政府反饋：1、護坡問題。前期，淄河河道博山區(qū)源泉段遭受暴雨，出現(xiàn)河道嚴重淤積和多處水毀現(xiàn)象，給兩岸群眾生活和生命財產(chǎn)安全造成威脅。源泉鎮(zhèn)于2019年5月份開始實施淄河源泉段生態(tài)治理修復(fù)工程。前期施工按照1米深度進行施工，但2019年8月“利奇馬”臺風(fēng)過后，根據(jù)河道行洪情況，為提高河道抵御洪水能力，對河道深度進行了重新設(shè)計，河道深度在4.5米至8.5米之間。現(xiàn)已完成去年“利奇馬”臺風(fēng)損毀的6000米護坡及麻莊段1公里漿砌石護坡，目前正在對剩余河道實施漿砌石護坡處理，確保在10月31日之前完成麻莊段剩余2公里護坡施工，保護好沿岸老百姓的財產(chǎn)生命安全。2、修橋問題。博山區(qū)源泉鎮(zhèn)已與區(qū)水利局溝通，計劃在該河段新建一座漫水橋保障村民出行。9月10日前委托設(shè)計單位對漫水橋進行施工設(shè)計，9月下旬待河道水位下降并具備施工條件后組織施工，11月30日前完工。3、修建生產(chǎn)路問題。施工單位已于8月23號開始對麻莊段生產(chǎn)路進行修建，爭取10月31日前完成修建工程。

6、博山區(qū)市民反映，博山區(qū)每年舉辦文姜廟會，但2020年未舉辦，咨詢以后是否繼續(xù)舉辦。

博山區(qū)政府反饋：2020年文姜廟會由于疫情原因，為避免人群聚集引起傳染風(fēng)險，取消了轎輦、鑼鼓等民俗隊伍，在嚴格落實常態(tài)化疫情防控措施的基礎(chǔ)上，嚴密監(jiān)控人流量、控制人數(shù)，但并不禁止個人進入顏文姜祠。今后，文姜廟會仍然會在符合社會主義精神文明建設(shè)、移風(fēng)易俗等要求的基礎(chǔ)上繼續(xù)舉辦，并不禁止個人參與文姜廟會。

7、博山區(qū)市民反映，1994年11月30日，其母劉鳳英購買西關(guān)街2-1-05商鋪，簽署了房屋買賣協(xié)議，但房屋仍在開發(fā)商博山商業(yè)總公司名下，而其他商鋪住宅均已辦理過戶登記，要求協(xié)調(diào)辦理過戶登記。

博山區(qū)政府反饋：經(jīng)調(diào)查核實，投訴人購買的2-1-05號商鋪為原博山第一百貨公司建設(shè)，土地使用權(quán)人為博山商業(yè)總公司，土地母證號為淄國用（2011）第B01468號，土地性質(zhì)為劃撥，用途為商業(yè)，未辦理分戶手續(xù)、房產(chǎn)手續(xù)。因該土地母證為劃撥，現(xiàn)需繳納出讓金，轉(zhuǎn)為出讓性質(zhì)后辦理分戶手續(xù)，同時需完善規(guī)劃、建設(shè)環(huán)節(jié)手續(xù)后辦理不動產(chǎn)首次及分戶轉(zhuǎn)移登記。現(xiàn)博山區(qū)城東街道辦事處、博山區(qū)自然資源局、博山區(qū)住建局及博山區(qū)商業(yè)總公司正在依據(jù)房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留突出問題的處置辦法抓緊推進投訴人反映房產(chǎn)的不動產(chǎn)登記辦理工作。博山區(qū)商業(yè)總公司已開始與投訴人共同查找梳理核實辦理不動產(chǎn)登記所需的相關(guān)資料，資料齊全后2個月內(nèi)完成辦證工作。

8、博山區(qū)市民反映，域城鎮(zhèn)蔭柳村、徐雅村無公交車經(jīng)過，居民出行不便，要求開通公交線路。

博山區(qū)政府反饋：針對投訴人的訴求，博山區(qū)交通運輸局立即對該線路站點、線路走向進行調(diào)研，現(xiàn)已確定沿線站點設(shè)置，計劃每天4個臺班運行，現(xiàn)博山公交公司正在對車輛進行報站器定標，安裝刷卡機等車載設(shè)備，并于8月25日對該線路進行了試運行。

9、博山區(qū)市民反映，其是李家窯社區(qū)的居民，其父親的房屋有地契且已確權(quán)登記，城西街道辦事處2020年5月9日在無任何告知的情況下將其房屋院墻拆除，承德置業(yè)有限公司占用其房屋地皮進行建設(shè)，家中被斷水斷電，要求歸還被占土地，恢復(fù)供水供電。

博山區(qū)政府反饋：1、院墻被拆除問題。因投訴人于今年5月1日在未辦理任何手續(xù)的前提下，私自在門前建設(shè)墻體，所建墻體位于集體土地建設(shè)用地使用證合法用地范圍外，區(qū)相關(guān)執(zhí)法人員現(xiàn)場告知和勸阻后，投訴人仍將墻體建成，在執(zhí)法人員書面告知投訴人三日內(nèi)自行拆除，到期仍未拆除的情況下，5月9日，區(qū)執(zhí)法局和城西街道辦事處聯(lián)合執(zhí)法，將該處私搭亂建的墻體拆除。2、建設(shè)單位占用其房屋地皮進行建設(shè)問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，投訴人父母的房屋現(xiàn)保持原樣，開發(fā)商成德公司并未強占其房屋、土地。3、斷水問題。經(jīng)調(diào)查，該房屋原自來水管道及水表位于北側(cè)原鄰居家院內(nèi)，因鄰居家搬遷拆除造成原自來水管道無法使用，非人為斷水。4、斷電問題。城西街道辦事處會同供電部門一同查看了現(xiàn)場，該片區(qū)是供電部門提供用電服務(wù)，在動遷過程中，因許多拆遷戶拆遷，原供電電網(wǎng)無法繼續(xù)使用，供電部門根據(jù)住戶申請，將用電改造為一戶一表，并未斷電。投訴人反映的房屋斷電，實為該房主未申請一戶一表改造，非人為斷電。因原供水管道已廢棄，城西街道辦事處已聯(lián)系區(qū)自來水公司，按照就近的原則，9月10日前給予接通自來水；按照用電辦理流程，由用電方即房主，持本人身份證和房屋產(chǎn)權(quán)證明，到用電服務(wù)大廳申請用電，供電部門接申請經(jīng)審核后，將在三日內(nèi)安排施工人員接線供電。

10、博山區(qū)市民反映，人才新政37條中，博山區(qū)增加補充條款中明確只針對本科生在外地事業(yè)單位工作的博山人，建議擴大范圍，將學(xué)歷擴大為專科生。

博山區(qū)政府反饋：根據(jù)淄博市《進一步加強新形勢下引才用才工作的若干措施》（淄組發(fā)〔2019〕31號）規(guī)定，對畢業(yè)五年內(nèi)全日制學(xué)士本科及以上學(xué)歷的淄博籍事業(yè)單位職工返淄的，按照“同級對口”的原則安置，可使用專項事業(yè)編，不受接收單位編制限制。又根據(jù)博山區(qū)《關(guān)于貫徹落實“淄博人才金政37條”吸引優(yōu)秀人才到博山工作的補充意見》（博人才〔2020〕1號）第三條適度放寬外地在編在崗機關(guān)事業(yè)人員到博山工作條件規(guī)定，擬調(diào)入?yún)^(qū)內(nèi)人員應(yīng)具備全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。投訴人為在外事業(yè)單位工作的博山人，專科學(xué)歷，不符合文件規(guī)定要求。區(qū)人社局已與投訴人溝通解釋，歡迎投訴人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

11、博山區(qū)市民反映，2019年5月23日晨光山水緣小區(qū)10號樓4單元4樓、5樓為復(fù)式樓層，該樓層戶主把原廚房的位置改為樓梯，將臥室位置改為廚房，隨意改變房屋結(jié)構(gòu)，影響樓下居民生活，要求盡快督促住戶恢復(fù)原狀。

博山區(qū)政府反饋：經(jīng)調(diào)查，目前該戶未入住，有裝修人員間斷性施工。前期，博山區(qū)房產(chǎn)事業(yè)中心、博山區(qū)住建局、博山區(qū)城市行政綜合執(zhí)法局多次到現(xiàn)場取證，但房門緊鎖無法入戶，聯(lián)系被投訴人，被投訴人拒不配合。8月18日，在博山區(qū)公安分局西冶街派出所提前通知被投訴人留在戶內(nèi)配合檢查的情況下，住建局、西冶街派出所、執(zhí)法局、公證處、城西街道再次現(xiàn)場取證，仍然無法入戶，電話聯(lián)系戶主不接。在執(zhí)法部門多次聯(lián)系告知的情況下，8月21日，被投訴人答復(fù)住建局，其目前在外出差，8月31日前出差回來后和住建局聯(lián)系現(xiàn)場接受檢查。目前因無法進入被投訴人房屋內(nèi)進行違法情況調(diào)查核實，計劃9月10日前完成與當事人的對接及現(xiàn)場調(diào)查核查工作，并根據(jù)調(diào)查核查情況確定解決方案。

（大眾日報淄博融媒體中心記者 趙志斌 劉文思 見習(xí)記者 張震 報道）

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