刷卡機(jī)激活照片
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刷卡機(jī)激活照片
本報訊(通訊員 鄧孝剛 記者 楊東世)民有所呼,我即回應(yīng)。近期,面對新醫(yī)保系統(tǒng)上線,社保卡激活需求劇增實情,扶風(fēng)縣人社局積極作為、優(yōu)化舉措,采取“三到位”,力促社保卡激活業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。
線上引導(dǎo)到位。為積極引導(dǎo)群眾線上自助激活社保卡,扶風(fēng)縣人社局及時制作微信激活社保卡操作導(dǎo)圖,通過微信平臺,在扶風(fēng)縣人社機(jī)關(guān)工作群、全縣各村居民養(yǎng)老業(yè)務(wù)群等進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā);安排各鎮(zhèn)街在鎮(zhèn)政府、勞保所、集市等群眾往來、聚集較多的地點,張貼社保卡激活、密碼修改等操作流程圖,盡最大可能拓展線上操作知曉面。
線下服務(wù)到位。結(jié)合縣市民中心大廳窗口激活社保卡業(yè)務(wù)劇增現(xiàn)狀,扶風(fēng)縣人社局及時落實兩名業(yè)務(wù)骨干,在大廳現(xiàn)場向群眾講解社保卡功能,指導(dǎo)群眾自助激活社保卡;現(xiàn)場處理社保卡自助服務(wù)機(jī)死機(jī)、吞卡等問題,協(xié)調(diào)督促合作銀行及時處置社保卡自助機(jī)故障,確保社保卡窗口、社保卡自助服務(wù)機(jī)各項業(yè)務(wù)始終有序開展。
硬件配備到位。新系統(tǒng)上線后,全縣13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡刷卡機(jī)具芯片緊缺,扶風(fēng)縣人社局及時與市社保卡中心聯(lián)系,在最短時間向以來機(jī)構(gòu)配發(fā)社保卡刷卡機(jī)芯片43張,保證轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡刷卡業(yè)務(wù)正常開展。及時為負(fù)責(zé)社保卡業(yè)務(wù)股室開辟社保卡3條網(wǎng)上受理新渠道,確保群眾來訪、來電能均在第一時間得到解決。
責(zé)任編輯:安心 審核:楊勇
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