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1、刷卡機(jī)被騙投訴沒(méi)用

刷卡機(jī)被騙投訴沒(méi)用

■美妝行業(yè)陷阱多。(新華社漫畫(huà) 圖文無(wú)關(guān))

廣州市消委會(huì)稱因無(wú)法達(dá)成一致,已指引消費(fèi)者通過(guò)其他途徑維權(quán)

3月13日,廣州市消委會(huì)通報(bào)了一起發(fā)生在美容領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛。丁女士在廣州的一家美容機(jī)構(gòu)花了60萬(wàn)元做“剝離”手術(shù)。術(shù)后,她發(fā)現(xiàn)接待方、收款方和手術(shù)方不相同,懷疑自己被欺詐。廣州市消委會(huì)介入后,設(shè)施公司僅表示“門(mén)診部使用的產(chǎn)品和服務(wù)是有效的”,但卻未能提供其他評(píng)價(jià)資料。

■新快報(bào)記者 代國(guó)輝 通訊員 穗消委

因?yàn)樘畛洳Ｄ蛩?丁女士的面部有些不自然,她為此感到煩惱。于是,情緒低落的她參加了一個(gè)心靈工作坊。得知她的情況后,心理導(dǎo)師張某向她推薦了一家美容機(jī)構(gòu),并稱自己在這家機(jī)構(gòu)做微整,效果非常好,價(jià)格只需6.9萬(wàn)元。

出于對(duì)導(dǎo)師的信任,丁女士在其帶領(lǐng)下到廣州綺美醫(yī)療美容門(mén)診部準(zhǔn)備接受“剝離”手術(shù)。一位曹姓美容顧問(wèn)為丁女士定制了整臉“剝離”的方案,報(bào)價(jià)168萬(wàn)元。

丁女士嚇了一跳,明確表示不愿意做。這時(shí)心理導(dǎo)師張某表示為其先墊付款項(xiàng),并以朋友身份為其爭(zhēng)取到更大折扣的優(yōu)惠。丁女士最終選擇縮小手術(shù)范圍,以60萬(wàn)元的價(jià)格僅對(duì)法令紋和兩頰的玻尿酸進(jìn)行了剝離。

事后丁女士發(fā)現(xiàn)刷卡單上的收款方是“廣州市美麗田園”,接待方是“綺美”,而手術(shù)方是“博妍醫(yī)療門(mén)診部”,才驚覺(jué)該心理導(dǎo)師是在利用心理治療過(guò)程中的便利,對(duì)其進(jìn)行欺詐。

丁女士還稱,三次在“博妍醫(yī)療門(mén)診部的價(jià)格咨詢,所有的報(bào)價(jià)均是口頭報(bào)價(jià)、手寫(xiě)項(xiàng)目及報(bào)價(jià),機(jī)構(gòu)未公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);操持手術(shù)的姜教授自稱是延邊醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生,但未能出示本人的醫(yī)生資格證和學(xué)術(shù)資格;經(jīng)過(guò)多次溝通,收款方“美麗田園”不能出具發(fā)票;“博妍醫(yī)療門(mén)診部”第一次和第二次給她臉上注射的“溶脂針”,據(jù)稱國(guó)內(nèi)沒(méi)有批準(zhǔn)過(guò)任何此類產(chǎn)品的使用許可;而“博妍醫(yī)療門(mén)診部”一名美容顧問(wèn)向丁女士解釋“他們自己調(diào)配的配方,可以當(dāng)場(chǎng)喝給病人看”。

廣州市消委會(huì)接丁女士投訴后介入調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中,當(dāng)事企業(yè)張女士辯稱無(wú)法開(kāi)發(fā)票的原因系綺美醫(yī)療美容門(mén)診部刷卡機(jī)故障,故該60萬(wàn)元由美麗田園代收;綺美醫(yī)療美容門(mén)診部有越秀區(qū)衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證明;綺美醫(yī)療美容門(mén)診部只接受合作機(jī)構(gòu)推薦的客戶;“美麗田園”與綺美醫(yī)療美容門(mén)診部有合作關(guān)系,其本人是該門(mén)診部的隱名股東;該門(mén)診部使用的產(chǎn)品和服務(wù)是有效的(但未提供評(píng)價(jià)資料)。

廣州市消委會(huì)表示,因當(dāng)事人雙方爭(zhēng)議過(guò)大,無(wú)法達(dá)成一致,已指引消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法通過(guò)其他途徑維權(quán)。

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