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1、刷卡機無法充值怎么回事

刷卡機無法充值怎么回事

11月1日，晚報熱線不斷接到我市部分老年人反映，老年公交卡乘車出現了不能刷卡免費乘車的情況。老年卡究竟出現了什么問題？為什么不能免費乘車了？這種情況是否仍會持續出現？

就我市老年人關注的老年卡免費乘車問題，記者咨詢了西寧公交集團有限責任公司工作人員后得知，原來這是當天系統升級出現的意外情況，不能免費乘車的問題也于當天得到解決。

反映：老年卡不能免費乘車了

11月1日上午，市民李大爺像往常一樣出門鍛煉，當他持自己的老年卡乘坐公交車刷卡時，刷卡機立刻發出提示“請投幣”。李大爺頓時感到十分不解，在多次嘗試后，刷卡機的提示仍然是“請投幣”。李大爺隨即將問題反映到了晚報熱線，他告訴記者，他的老年卡中還剩余70多次免費乘車次數，不應該出現不能刷卡的情況，而當天出現他這種情況的還有很多，對此老年人都十分擔心，是不是自己的老年卡出了啥問題，希望晚報及時關注。

回饋：系統升級出現意外

為了弄清楚究竟是什么原因導致當天老年卡出現問題，記者聯系到了西寧公交集團有限責任公司工作人員，工作人員告訴記者，11月1日出現的老年卡不能免費乘車情況，屬于系統升級后出現的意外。為方便我市近30萬老年人審驗老年卡，今年起我市老年卡審驗的時間推遲到了11月1日，當日由于審驗老年卡的系統進行升級出現意外，才出現了不能免費乘車的情況。對此工作人員都一一向老年人進行了解釋，老年人也都表示接受，且問題也得到了解決，11月2日起，老年卡中仍有今年剩余次數的老年人，可繼續持卡免費乘車。

提醒：可錯峰審驗老年卡

記者還了解到，為了方便老年人審驗老年卡，西寧公交集團有限責任公司推出了一系列的便民措施，例如增加審驗網點，以前審驗老年卡只能去共和南路的公交卡充值點，今年開始市區的共和南路、中心廣場、城南電信、中泰百貨、小橋、海湖新區賽翔超市和湟中縣的湟中客服中心、多巴客服中心的公交卡充值點均可審驗老年卡；

此外審驗老年卡的時間也從原來的一個月延長至兩個月，也就是說從今年11月1日開始至12月31日間，老年人都可以充值2020年的老年卡免費乘車次數，不必非要選在月初的幾天集中審驗。針對去往外地老年人的審卡問題，西寧公交集團有限責任公司實施了便民新舉措，如果在外居住的老年人錯過了今年兩個月的審驗期，也可以選擇在明年的任何一個月隨時審驗或者讓子女代替審驗。

來源：西寧晚報

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