廣州地鐵有沒有刷卡機(jī)啊
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廣州地鐵有沒有刷卡機(jī)啊
廣州城市旅游卡推出兩個(gè)月有余,不僅部分工作人員對(duì)于該卡的存在聞所未聞,卡的使用也有很多限制,影響了旅游者的使用體驗(yàn)。
4月23日,廣州市旅游局黨組書記、局長(zhǎng)劉瑜梅做客由廣州市紀(jì)委監(jiān)察委主辦、市黨廉辦、市直機(jī)關(guān)工委承辦、廣州廣播電視臺(tái)協(xié)辦的《作風(fēng)建設(shè)在路上》電視節(jié)目時(shí)透露,市旅游局將探索研究廣州城市旅游卡的“手機(jī)虛擬卡”形式,進(jìn)一步完善和拓展卡片的功能。
旅游卡共分三種類別,包括36元售價(jià)的24小時(shí)票(一日票),56元售價(jià)的48小時(shí)票(兩日票),76元售價(jià)的72小時(shí)票(三日票),卡版面上有相應(yīng)標(biāo)示。
暗訪:
旅游卡?沒聽過!
打折?沒有!
今年2月,廣州正式推出城市旅游卡。市旅游局市場(chǎng)推廣處處長(zhǎng)梁迅在節(jié)目中介紹,該卡是對(duì)標(biāo)國(guó)際一流旅游城市設(shè)置的,整合了交通、旅游、住宿等資源,功能范圍比較強(qiáng)大、涉及面比較廣泛。為旅游者,尤其是自由行旅游者提供便利服務(wù),也是為提高廣州旅游品質(zhì)及舒適度作出的全新探索和嘗試。
節(jié)目組記者日前就廣州城市旅游卡的普及情況對(duì)廣州旅游信息咨詢中心,廣州旅游集散中心,地鐵站,羊城通客服中心,711便利店等地方進(jìn)行隨機(jī)走訪,工作人員紛紛反映,“沒聽說過”、“不知道”、“不清楚”這種卡。暗訪人員在走訪中還發(fā)現(xiàn),有部分咨詢中心、集散中心,即使設(shè)置有辦卡的設(shè)備,但是成功辦理了卡片,卻拿不到發(fā)票。
根據(jù)公眾號(hào)上對(duì)于旅行社的優(yōu)惠介紹,暗訪記者隨機(jī)選了其中一家,但輾轉(zhuǎn)找到時(shí),工作人員稱“沒有打折”,他們只對(duì)公司客而不對(duì)散客服務(wù)。
暗訪記者持該卡去坐水吧,問能否打折,工作人員回復(fù)“沒見過這個(gè)卡,沒有打折優(yōu)惠”。暗訪記者持該卡到廣州塔站站搭乘雙層觀光巴士,工作人員稱“只能在北京路站打九折,只有那里有刷卡機(jī)可以打”。
根據(jù)公眾號(hào)上對(duì)于景點(diǎn)的優(yōu)惠,暗訪記者來到大夫山森林公園,是否真如介紹所說,使用旅游卡租單車可以享受8折優(yōu)惠?大夫山森林公園一單車出租檔口的工作人員稱,“我們這里沒有打折,那張卡沒用”。
回應(yīng):
宣傳不夠,
并非對(duì)所有景點(diǎn)整合優(yōu)惠
“我們的宣傳確實(shí)還是不到位,我們內(nèi)部人員的培訓(xùn)沒有跟進(jìn)上”,對(duì)于暗訪片反映的問題,劉瑜梅坦承,“宣傳單張里提到可以打折優(yōu)惠的,實(shí)際上沒有做到,確實(shí)不應(yīng)該,還是與我們卡的推廣力度不到位有關(guān)”。她特別指出,持該卡坐水上巴士是免費(fèi)的,卡內(nèi)本身已包含了水巴的費(fèi)用,不需打折,“所以服務(wù)人員不知道可以理解”。
劉瑜梅介紹,這張卡是由市旅游局和市交委指導(dǎo),由羊城通公司進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的。“所以它在整合優(yōu)惠的時(shí)候是一種市場(chǎng)化行為,并非所有景點(diǎn)都整合進(jìn)去,比如,珠江游船公司確實(shí)還沒有整合進(jìn)去”。
“畢竟卡推出的時(shí)間還短,節(jié)目后將加強(qiáng)整改,加強(qiáng)上述兩方面工作,同時(shí)要進(jìn)一步拓展和完善這張卡的功能,使更多游客能充分享受到這個(gè)優(yōu)惠。”劉瑜梅透露,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,市旅游局正在探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),研究“手機(jī)虛擬卡”形式的廣州城市旅游卡,“目前已有相關(guān)思路,在逐步推廣之中,這張卡將納入更多景點(diǎn),融入更多服務(wù)項(xiàng)目”。
文:廣州參考·廣州日?qǐng)?bào)記者 湯南 通訊員 鄧驕陽(yáng)廣州參考·廣州日?qǐng)?bào)編輯 黃子容
進(jìn)出地鐵刷卡后為什么會(huì)響?
進(jìn)出地鐵刷卡后會(huì)響的原因的話,就是人家本來設(shè)定了這個(gè)刷卡機(jī)有這么個(gè)功能。
如果說悄沒聲息的就這么刷了的話,人們根本就不知道說是究竟有沒有刷成功。
如果說有這個(gè)響的這個(gè)功能的話,那刷成功了,它就響一下提示,人們就知道說是,這是刷卡成功了。
如果沒有刷卡成功他就不會(huì)響。
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