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1、刷卡機刷了還沒到賬怎么聯系銀聯退款客服

刷卡機刷了還沒到賬怎么聯系銀聯退款客服

去年11月底，西安市民曹先生辦理了三秦通儲值卡注銷業(yè)務，但卡中的700元余額始終未收到，對此十分著急，另一市民王先生也反映了相同問題。3月24日，華商報全媒體報道了此事，陜西三秦通96166客服熱線工作人員對此回復，稱受疫情影響，退費時間會有一定延遲……

3月25日，陜西高速公路電子收費有限公司就此反映聯系到華商報記者，經查詢市民曹先生車牌號，顯示其已注銷的三秦通儲值卡余額共772.25元已于2019年12月17日返還至其所留銀行賬戶內，“公司通過銀聯向個人退費，有些車主沒設置短信提示，可能沒注意到退款到賬。”工作人員說，目前公司在加班加點辦理退費業(yè)務，希望客戶理解，長時間沒收到退費的客戶可通過銀行查詢，查看是否退費已到賬。

隨后，記者聯系到曹先生核實情況，他表示，通過手機銀行APP查詢，去年12月17日確實收到了銀聯轉來的772.25元，但未注明是ETC退款，當時也沒注意。此外，王先生也表示，經查詢退費此前已到賬。

華商報記者于震

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