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本文目錄一覽：

1、今天京東快遞用交通銀行刷卡機

2、掃碼機是否可以掃京東白條？

今天京東快遞用交通銀行刷卡機

銀行卡、身份證都在身邊，沒有收到短信驗證碼，也沒有進行任何網購操作，錢卻不翼而飛。今年2月29日，常州市曹先生的三張銀行卡在京東商城上被莫名刷了近7萬元。

事后，京東平臺表示，這不是京東平臺和第三方商戶的責任。對于警方要求的協助配合調查，京東至今還在“走流程”。對此事件，江南時報記者進行了調查采訪。

京東用戶 莫名被刷近7萬維權無果

2月29日下午，手機上突然出現的若干條銀行卡支出提醒短信，讓正在工作的曹先生坐立不安。“收到消息的時候我有點懵，因為當天自己并未產生任何消費。仔細查看后，發現這些錢是在京東平臺購買虛擬卡所支付的，我當時計算了一下，一共是69099.8元。”曹先生向記者描述起當天的情況時仍覺得難以置信。

收到銀行短信后，曹先生第一時間登錄了京東商城核查訂單，沒想到賬號卻被迫退出，之后便再也無法登錄。隨后，曹先生立即聯系京東客服將該賬戶鎖定，同時聯系銀行凍結被刷的三張銀行卡，并報了警。

京東賬號密碼和銀行卡密碼均未透露給其他人，為什么會被盜刷呢？曹先生隨即聯系了京東客服。京東金融客服告知其賬戶存在風險，需要進行報警處理，京東方面已為其賬戶購買了保險，事件交由保險公司核查和賠付。但數日后，京東客服又給出了新回復：經過核查，盜刷事件不是京東平臺和第三方商戶的責任，也不在京東理賠范圍。

“有此遭遇的并非我一人。我在維權的過程中遇到了上百個被盜刷及騙刷的京東用戶，至今都維權無果。”據曹先生介紹，受害者們遇到的盜刷、騙刷手段五花八門。

例如，一些消費者在京東商城購買沃爾瑪購物卡、家樂福購物卡等此類虛擬卡片，購買后也在手機上收到了電子碼，但綁定時卻提示已被他人綁定，無法正常使用；一些受害者陷入了京東商城的“刷客”陷阱，通過“刷客”給予的京東商城賣家二維碼，掃碼進入京東商城購買商品，購買成功后，“刷客”便直接套取了其卡號及密碼；一些受害人的京東商城賬號被異地登錄，京東白條被他人套現。此外，還有不法分子冒充京東商城客服詐騙，謊稱受害人歷史購買的商品出現問題，需要召回并退款，在騙得受害人銀行卡號等信息后，轉走銀行卡內金額。

京東平臺 絕不會泄露用戶個人信息

讓受害人不解的是，不法分子行騙時何以能準確掌握受害人的個人信息、歷史購買商品信息、訂單號、快遞信息……這些泄密與京東商城是否存在關聯？日前，記者聯系了京東平臺，工作人員否認了京東平臺泄露用戶個人信息的可能。

“京東平臺是絕不會泄露用戶個人信息及隱私的，平臺對于第三方商家的管控也十分嚴格，平臺上的商家都是通過嚴格審查后入駐的，所以用戶被盜刷并非是京東平臺及入駐商家的行為。”工作人員表示，如果存在泄密的情況，很有可能是消費者在其他社交網站上注冊的信息被不法分子獲取，使用“撞庫”的方法登錄并獲取用戶購買商品的信息進行盜刷，或是冒充京東客服人員進行詐騙。同時，建議消費者平時謹慎登錄一些陌生的網站，也不要隨意掃他人提供的二維碼，個人信息很可能因為一些無意間的操作被不法分子獲取。

“按照購買流程，消費時輸入正確密碼等信息后，京東平臺一般默認是賬戶持有人本人在進行購買操作，整筆交易會正常完成。用戶如遇被盜刷的情況，建議報警進行處理，京東會全力配合警方調查相關問題，維護商家和個人消費者的利益。如果確認此筆資金流向了京東平臺，那么在賬戶上是可以查詢到訂單號的，用戶可以向客服人員提供相應訂單號查詢支付賬號、支付金額以及購買的商品。如果用戶無法提供或不是本人進行支付，京東方面也查詢不到相關信息。”京東工作人員表示。

律師

不能斷定平臺有責任

江蘇融鼎律師事務所的王夢雅律師分析稱，京東平臺方對此事件有無責任，需要看是否在京東商城進行的消費，用戶信息究竟是哪一方泄露的，以及京東平臺是否配合對訂單進行調查，因此不能僅僅因為賬戶被盜刷就斷定平臺是有責任的。

“如果賬戶確實存在盜刷的情況，需要核實密碼等相關信息究竟是用戶自己泄露的還是京東泄露的，這是一個舉證責任的問題。如果密碼是個人無意間泄露的，顯然不是平臺方的責任。此外，如果確認賬戶被他人盜刷，建議賬戶持有人本人報警，并向平臺提出申訴，提供產生交易的相關訂單號、商家之類的信息，平臺進行核實后應當配合調查。”王夢雅表示。

據曹先生反映，報警后，警方要求京東配合調查，但目前京東仍處在“走流程”階段，并未進一步取證。

江南時報全媒體見習記者 康旭陽

掃碼機是否可以掃京東白條？

刷卡機可以刷京東白條，但是用戶需要先開通京東白條的閃付功能，在使用刷卡機消費的時候選擇使用白條額度支付即可。一般來說，京東白條的用戶只可以將白條用于消費，不可以通過其他途徑來刷取京東白條的額度，這是屬于違規行為。

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