拉卡拉刷卡機(jī)怎么連wifi
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拉卡拉刷卡機(jī)怎么連wifi
尼爾森《2016年度中國(guó)賣場(chǎng)超市購物者趨勢(shì)報(bào)告》研究顯示,便利店的滲透率從2015年的32%上升到38%,比網(wǎng)購高3個(gè)百分點(diǎn)。
相關(guān)預(yù)計(jì)說,2016年中國(guó)便利店市場(chǎng)規(guī)模可能達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1000億元,但更振奮人心的數(shù)字也許還沒到來:在日本,便利店和超市的市場(chǎng)份額比例約為54%:46%,中國(guó)這一比例目前大致是8%:92%。
小小便利店,身處城市發(fā)展之方寸。它提醒管理者應(yīng)細(xì)致而精準(zhǔn)地觀察消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)自身所在的社區(qū)商圈特點(diǎn)。利用規(guī)模效應(yīng),提高議價(jià)能力:議價(jià)能力與門店數(shù)量有關(guān),門店數(shù)量決定了商品銷售和采購量,門店之間對(duì)商品供應(yīng)鏈系統(tǒng)有迫切需求,一流便利店毛利率在30%上下,凈利潤(rùn)率不到5%,這其實(shí)是一個(gè)薄利生意,意味著網(wǎng)絡(luò)、規(guī)模效應(yīng)作用明顯,只有最具規(guī)模者能獲得更高的利潤(rùn)。
品牌連鎖在資本杠桿的介入之下,快速并購整合是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的最佳路徑。而品牌連鎖在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資金、人力等資源等要求,踏入門檻較高,普通便利店根本不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
那么社區(qū)便利店如何利用規(guī)模效應(yīng),來提高議價(jià)能力?投靠特許加盟不一定是解決辦法,門店商品自采權(quán)將收到嚴(yán)重制約,不符合當(dāng)前用戶消費(fèi)趨勢(shì),船小好調(diào)頭才是便利店與連鎖超市的核心區(qū)別。
單一的進(jìn)貨渠道,容易遇到斷貨,物流配送成本制約進(jìn)貨價(jià)格,便利店通過合作抱團(tuán)取暖,利用自身“商品自采,無賬期,現(xiàn)金直采,集中配送”的行業(yè)優(yōu)勢(shì),尋找一家能夠整合快消品牌資源,通過鏈接上下游提供B2B服務(wù),依靠供貨差價(jià)、物流費(fèi)用獲益的供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行合作。
倒逼供應(yīng)鏈改革:通過尋找更多相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)商品,將壓力轉(zhuǎn)嫁到原有供應(yīng)鏈采購端,配送的商品必須比市場(chǎng)上的流通商品性價(jià)比高,便利店利用商品自選優(yōu)勢(shì)從供貨商處拿到最低價(jià),即使加上價(jià)差以及物流費(fèi)用也會(huì)比市場(chǎng)同類商品價(jià)格更低。
同時(shí)如果能夠通過數(shù)據(jù)平臺(tái)分析商品采購指數(shù),同一商品被采購5次,參考便利店就可以考慮采購,如果5個(gè)便利店同時(shí)采購?fù)簧唐?次,參考便利店則必須采購。
商品結(jié)構(gòu)決定進(jìn)店流量:
即時(shí)消費(fèi)品:買了就能用,買了就能吃;
應(yīng)季性商品:夏天有冷飲,冬天有熱飲;
應(yīng)急性商品:家里來客人所用商品,一時(shí)急需的商品,突然用完的商品;
小量商品:一次用不多,用不完可扔掉的商品;
調(diào)劑性商品:感到寂寞時(shí),喜歡吃的休閑零食,感到空虛時(shí),想翻看的休閑雜志;
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,給便利店和供應(yīng)商帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這一趨勢(shì)使得便利店向傳統(tǒng)供應(yīng)商提出更迫切的要求。
避免商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng):同質(zhì)化商品在價(jià)格上不能做到與超市相抗衡,商圈內(nèi)又受到品牌商的零售價(jià)格限制,或者主營(yíng)產(chǎn)品完全被個(gè)別便利店惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),被相關(guān)行業(yè)(蔬果店)非作為主營(yíng)商品(節(jié)假日低價(jià)銷售禮包,節(jié)后不再常規(guī)銷售為例)不定期進(jìn)行攪局,所以獨(dú)家供應(yīng)的鮮食就必須作為高毛利快周轉(zhuǎn)的明星商品。
根據(jù)日本便利連鎖品牌7-11的經(jīng)驗(yàn),只有獨(dú)創(chuàng)商品占商品品種的50%,才能有高達(dá)30%的毛利,而只有經(jīng)營(yíng)常規(guī)品牌商品的便利店銷售額和毛利都會(huì)下降。
進(jìn)行商品差異化:商品結(jié)構(gòu)是復(fù)合商圈內(nèi)消費(fèi)者需要的商品組合,便利店商品結(jié)構(gòu)主要分為食品,非食品和服務(wù)三大類,便利店如何利用自己的門店位置,進(jìn)行差異化商品的開發(fā),這才是保證你在本商圈內(nèi)盈利的基礎(chǔ),如果商品沒有特色,是很難做出自己優(yōu)勢(shì)的。
與標(biāo)準(zhǔn)化而顯得平庸的飲料、零食和雜貨相比,日配的鮮食才是便利店的明星。它們更容易吸引客流,也有更大的創(chuàng)新空間,形成差異化的優(yōu)勢(shì)。
做好生鮮食品:食品在便利店商品結(jié)構(gòu)中占據(jù)很大一部分,其中便利店40%上下的銷售又來自于鮮食,為迎合社區(qū)消費(fèi)者,便利店必須尋找更多即食商品,來符合消費(fèi)者的需求。
參考一:更好吃的飯菜,從簽約戰(zhàn)略合作工廠開始
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,飯團(tuán)、盒飯、沙拉等鮮食在日本和臺(tái)灣便利店中的銷售額貢獻(xiàn)達(dá)到34%和18%,但在中國(guó)內(nèi)地,這個(gè)數(shù)字只有7%。
便利店都在設(shè)法提高這個(gè)比例,北京全時(shí)便利連鎖的策略是簽約一家戰(zhàn)略合作工廠,半成品的菜品一如既往從工廠分發(fā)至門店,再用微波爐復(fù)熱——日趨嚴(yán)格的環(huán)評(píng)管理體系讓便利店現(xiàn)場(chǎng)炒制的模式不再適用,據(jù)說這就是全時(shí)的飯菜過去總是略遜于某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘密。
口味的本土化一直是全時(shí)的優(yōu)勢(shì)。他們率先推出的菜團(tuán)子、紅棗方糕、蒸餃等點(diǎn)心迎合了北方人的胃口,也引發(fā)了其他便利店的效仿。2015年,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)把“本土產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”頒給了全時(shí)。如今有了自家工廠,全時(shí)在菜品研發(fā)上更能放開手腳了。
參考二:借勢(shì)合作新疆自有品牌,社區(qū)便利店搶占先機(jī)
自從鴨脖品牌周黑鴨和絕味上市后,有人就立即看到了清真鹵味鴨脖在新疆的空白市場(chǎng),"辣比小鮮”品牌僅用2個(gè)月時(shí)間,迅速與烏魯木齊100多家便利店展開聯(lián)營(yíng)合作。
據(jù)介紹,這家工廠的改造投入了5600萬,并引進(jìn)了3套價(jià)值400萬的德國(guó)進(jìn)口鎖線裝流水線。并且具備清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
這個(gè)鴨脖品牌既不像周黑鴨那樣開很多直營(yíng)店,也不學(xué)絕味搞很多加盟店。怎么做呢?其實(shí)是和社區(qū)的便利店合作,這些便利店就是鴨脖企業(yè)的代理商,企業(yè)把貨給便利店,小店賣給消費(fèi)者。
這是一種節(jié)點(diǎn)思維!原來的小店,都是單獨(dú)存在。現(xiàn)在有了鴨脖,可以把這些便利店都連接起來。企業(yè)把貨鋪給便利店,便利店再把貨賣給用戶。節(jié)點(diǎn)一連接,就可以大大降低成本。而每個(gè)便利店,都是終端。
便利店愿意原因是,店里原來售賣的主要是常溫商品,比如啤酒、方便面、火腿腸,而鴨脖是鮮食。并且,這家鴨脖品牌包裝新穎,口味也不錯(cuò),消費(fèi)者辨識(shí)度強(qiáng),廠家還提供了低溫儲(chǔ)藏的冰箱,銷售起來容易。
便利店愿意合作的另一個(gè)原因是,該品牌的區(qū)域保護(hù)政策,合作便利店1公里內(nèi)不向第二家供貨,這就讓合作便利店就做到了商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,差異化一下就凸顯出來了,更容易吸引顧客眼光。
所以便利店往往是把鴨脖子放在門口的收銀臺(tái)旁邊,“消費(fèi)者走結(jié)賬的時(shí)候推薦一句,一般都會(huì)買,再買個(gè)水果酸奶啥的。”
這個(gè)鴨脖品牌給了我們兩個(gè)啟發(fā):一是節(jié)點(diǎn)的分享思維;另一個(gè)是對(duì)鹵味、生鮮商品的重新認(rèn)識(shí)。短短2個(gè)月,這家鴨脖企業(yè)就覆蓋了烏魯木齊100多家社區(qū)便利店,還可以通過微信公眾號(hào)下單,訂單在隔天送到。
從只提供商品,到提供商品和服務(wù):爆品將逐步成為過去式,商圈內(nèi)多家便利店不可能都以同一種類商品來應(yīng)對(duì)所有顧客,如果想要在商圈內(nèi)脫穎而出,就需要在當(dāng)前重塑門店的商品結(jié)構(gòu),進(jìn)行特色化的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,要增加大量的高客單價(jià)商品,如生鮮蔬果,即時(shí)食品,飲品,土特產(chǎn),個(gè)人護(hù)理用品等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的服務(wù)被搬到了線上,“銀行”、“郵局”、“商店”等,便利店越來越成為“基礎(chǔ)設(shè)施”,商品和服務(wù)是便利店經(jīng)營(yíng)的根本,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),調(diào)整商品組合必將伴隨便利店銷售額的增長(zhǎng)。
服務(wù)結(jié)構(gòu):
電信相關(guān)服務(wù):各類電話卡,手機(jī)充值服務(wù),手機(jī)充電;
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù):游戲充值、點(diǎn)卡充值、免費(fèi)WIFI,復(fù)印、傳真;
繳費(fèi)服務(wù):電話費(fèi)、水電費(fèi)、拉卡拉等收繳服務(wù);
生活服務(wù):彩票、洗衣、縫補(bǔ)、快遞代收代發(fā)、開鎖、家政,送貨上門等服務(wù);
目前烏魯木齊能夠提供以上服務(wù)的公司有很多,比如提供自助繳納服務(wù)和充值服務(wù)的“易繳通”自助終端機(jī),提供上門洗衣的“唯衣管家”、“名輝e潔洗”等互聯(lián)網(wǎng)洗衣平臺(tái),通過服務(wù)內(nèi)容引入進(jìn)店客流,轉(zhuǎn)化客流增加日銷售額。還有解決商品供應(yīng)服務(wù)的“惠民網(wǎng)”、“掌合天下”、“超便利供應(yīng)鏈”等提供商品采購和物流配送的供應(yīng)鏈平臺(tái),便利店可以通過優(yōu)化商品供應(yīng)關(guān)系,和供應(yīng)鏈平臺(tái)通過集中配送降低配送成本,從而降低商品自采成本,提高利潤(rùn)率。
總之,2017年上半年新疆便利店行業(yè)在保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí),也存在著商品開發(fā)能力不足,服務(wù)功能尚未全面化,跨界整合資源的能力略顯欠缺等問題,使得新疆便利店業(yè)態(tài)尚不能完全與其毗鄰業(yè)態(tài)在服務(wù)方面形成更好的互補(bǔ)。
因此,2017年新疆便利店行業(yè)的發(fā)展更應(yīng)著眼于便利店經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),注重磨練商品和服務(wù)的便捷性,力求在商品開發(fā)能力,物流配送能力等方面有所提升,通過不斷“修煉內(nèi)功”提高整體營(yíng)運(yùn)水平,從而為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、便捷的服務(wù)。
·END·編輯|新疆快消品牌協(xié)會(huì)
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