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1、刷卡機打印紙怎么更換

刷卡機打印紙怎么更換

據江蘇公共·新聞頻道《新聞360》報道：目前，南京大多數的市民在乘坐公交、地鐵、輪渡等交通工具時，使用的都是現金充值的智匯卡。按照規定，充值后，充值點必須要提供充值發票給市民。但你或許不知道，不同的充值點、提供發票的方式不同。如果你沒選對，想要張發票報銷或許就會變成麻煩事。

【市民投訴：要個發票遭遇重重阻礙】

為方便市民給智匯卡充值，南京的不少地鐵站和超市里都放置了自助充值機。7月27日，南京市民葉先生前往紅花村附近的蘇果超市進行自助充值，結果遇到了麻煩。

南京市民 葉先生：“自助充值機充值后，它只提供小票，你如果要發票，你再拿這個小票去換，小票換發票也非常麻煩，像我們在秦虹小區這一帶充值的人，你必須要到三山街（的市民卡營業廳）才能換到發票，要么你就到卡子門，都是很遠的地方，這次去（自助充值），就發現更奇葩了，連小票也不提供。”

葉先生注意到，原來在充值的一開始，屏幕上就顯示"打印缺紙、無法打印交易小票"。沒有小票，意味著無法換取發票。葉先生趕緊撥打市民卡公司的熱線求助，經歷了身份核驗、記錄查詢、登記報備等一系列的步驟，4天后，葉先生才在距離充值點4公里外的、智匯卡熙南里營業廳，拿到了發票。

南京市民 葉先生：“我在你這買東西，你就應該給發票，我說你這是故意給市民制造麻煩。”

【記者體驗：不同充值點給票方式不同】

7月31日中午11點，記者來到葉先生此前充值的蘇果超市紅花村店，發現這里的自助充值機仍因缺紙無法打印出交易小票。這也意味著，如果不在意，有市民充值成功想要發票，就可能遭遇和葉先生同樣的麻煩。記者隨后將情況反映給蘇果超市的工作人員。

蘇果超市工作人員：“那個機器跟我們沒有關系，它只是放在我們超市的。”

隨后，記者撥打自助充值機上的客服電話。但連打了三遍，都沒有打通。

看來，在這個自助充值點充值換發票，不是一件容易的事。記者了解到，智匯卡還可以在南京部分超市里的人工充值點以及私人代理點進行充值，在這些地方是否能順利拿到充值發票呢。當天中午，記者來到后宰門附近的一家蘇果超市進行人工充值。

記者往智匯卡里充了50元，現場就拿到了充值發票。隨后，記者又來到了南京板倉街附近的一家書報亭私人代理點，這里提供智匯卡代充值服務。充值前，書報亭負責人一再強調，他這里無法提供發票。

南京板倉街某智匯卡充值代理點負責人：“就是沒有發票，你要要發票可以，你到三山街熙南里去拿去。你為一張發票跑去拿去，你還花這個時間去拿啊。”

因此清淡不少。目前，除了市民卡公司自有的人工充值點、地鐵站內的加盟人工充值點以及超市內的人工充值點之外，其余都需要市民拿著充值小票到指定地點去換取發票。對此，很多市民都有意見。

南京智匯卡用戶：“你充（值）了以后，如果你想要發票，肯定是當時就應該給發票嗎！誰還有時間到（指定地點）再來拿發票呢？”

南京智匯卡用戶：“（涉及）公共出行應該便民，不應該（讓人）來回跑。”

【公司回應：將推"電子發票"方便市民】

就葉先生的遭遇以及智匯卡充值發票的問題，記者聯系了南京市民卡公司。市民卡公司承認，蘇果超市紅花村店內的自助充值設備，存在維護不善。

南京市民卡公司營銷部經理 孫旭峰：“我們自己組建了一個相當于是（針對）自助設備的巡檢團隊，來定期不定期對設備進行維護，紅花村（附近的自助充值設備）出現這種情況肯定是我們工作不到（位），我們后期肯定是加強這方面的管理。”

7月31日下午3點，市民卡公司的巡檢人員為紅花村蘇果超市內的自助充值機加裝了打印紙，機器已經能正常打印充值小票了。市民卡公司解釋稱，之所以不在自助充值機上和私人代理點給市民提供充值發票，是因為他們發現有不法分子私下大量倒賣充值發票，從而導致社會資源流失、引發財務犯罪風險。下一步，市民卡公司將于今年年底前推出電子發票，緩解上述矛盾。

南京市民卡公司營銷部經理 孫旭峰：“一段時間充值的記錄，我們能批量生成發票，也可以根據您每次充值的記錄來生成對應的每一次的充值發票，然后您通過網絡下載下來，然后直接打印。”

除了電子發票，市民也可以選擇在三類人工充值點充值（字幕）后、領取紙質發票。

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