1、常見POS機問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發(fā)生于電話分機線
原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設(shè)置錯誤；(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。
方法：(1)與總機室聯(lián)系，開通分機電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機人員，重新設(shè)置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯
原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機卡紙。
方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機。
17、日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤，次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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2、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

3、POS機刷卡消費時,應(yīng)注意哪些問題

一、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。
需要提醒消費者的是，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。
二、信用卡操作注意事項。
信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。因此，消費者保存信用卡應(yīng)該格外小心，最好將其視作現(xiàn)金予以保護。
三、使用Pos機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據(jù)。
四、在購買不確定商品盡量少使用銀行卡。

購物后如果出現(xiàn)對商品不滿意或者不合適的情況，退貨、更換在所難免。對此，消費者在購買一些不確定的商品時應(yīng)盡量避免使用Pos機刷卡，原因是，退換貨時，金額已經(jīng)劃走，程序相對麻煩，而且，銀聯(lián)和商業(yè)銀行的休息日可能不盡吻合，種種因素可能導(dǎo)致退貨款不能及時返回卡中，甚至給持卡人帶來不應(yīng)有的損失。
五、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

4、手機POS機的常見問題

1、把銀行卡與手機進行綁定，要是手機遺失后被心懷不軌的人撿到了，自己銀行卡上的錢豈不是非常危險？
1）如果手機丟了，撿到手機的人既要輸入SD卡的交易密碼，還得輸入銀行卡的密碼，才能進行交易。同時，一旦掛失后原卡就立刻失效，可以在最大程度上保護使用者的資金安全。
2）權(quán)威合作銀行，保證用卡安全。
3）POS手 機支付有五大優(yōu)勢來確保它的交易安全。國家信息化專家咨詢委員會委員、中國人民銀行科技司原司長陳靜還介紹說，一開始對于手機支付的安全性有很多討論，但實踐發(fā)現(xiàn)，手機支付的信息傳輸雖是開放的，但其傳輸速度是以毫秒計算，從技術(shù)上來講，截獲傳輸信息后進行破解的難度非常高。與網(wǎng)銀相比，使用者登陸網(wǎng)銀的時間是以分鐘計算的，給犯罪分子留下可乘之機。因此，手機支付的安全性是高于網(wǎng)銀。
2、這款POS手機軟硬件本身安全嗎？會不會因為軟硬件自身原因造成卡信息泄露、刷了卡到不了賬、刷的錢被盜等問題？
1）手機本身是工信部認證并頒發(fā)了生產(chǎn)許可的，不是山寨機，性能穩(wěn)定。
2）手機POS機采用了國際領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在銀行端，使用SSL128位加密算法，確保信息傳輸安全；在平臺端，使用PKI/CA電子簽名認證傳輸技術(shù)，推出符合《電子簽名法》的安全支付系統(tǒng)，對訂單信息進行加密和效驗，從而確保在Internet上數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性、真實性、完整性和不可抵賴性。
3）強大的軟硬件結(jié)合的防火墻體系，完善的入侵檢測系統(tǒng)，主動式的防御設(shè)備。專業(yè)的防黑客入侵、防病毒、漏洞掃描技術(shù)。穩(wěn)健的J2EE構(gòu)架，JSP+JAVA BEAN+SML環(huán)境，具有強大的安全性和可擴展性。以上這些舉措，使得系統(tǒng)安全穩(wěn)定性達到了一個很高級別，也是順利通過CSTC認證的重要因素。中國軟件評測中心（以下簡稱“ 中國評測”）成立于1990 年，是工業(yè)和信息化部直屬的國家一級科研事業(yè)單位。在認證領(lǐng)域，早在1999 年即獲得原信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)，開展計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認證，2003 年開展雙模型認證服務(wù)，是國內(nèi)最早開展認證服務(wù)的權(quán)威機構(gòu)。
4）手機POS機有五大優(yōu)勢來確保它的交易安全：符合國家標準的IC卡芯片，采用硬件加密，不易破解；密鑰體系為一卡一密，每次交易過程采用不同的過程密鑰，一次傳輸?shù)钠平獠荒芡{到整個密鑰體系；磁道信息加密存儲，銀聯(lián)系統(tǒng)外無明文磁道信息出現(xiàn)；SD卡密碼和銀行卡密碼的雙重密碼驗證才能完成交易；應(yīng)用程序簽名保證應(yīng)用程序的合法性。
同時，據(jù)美國權(quán)威調(diào)查機構(gòu)和美國最大的手機POS機運營商HAPPYPAY公布數(shù)據(jù)，美國國內(nèi)使用POS手機刷卡幾十億次，無一例因軟硬件自身原因造成客戶資金損失的，這也是該款POS機一大亮點。 3、商戶版POS手機如何辦理，怎么收費的？
第一步：按照個人版辦理方法，先綁定個人身份證及銀行卡，兩個工作日通過審核；
第二步：通過個人版審核后，提交公司的五證（電子版），4-5個工作日后審核結(jié)束，即可用。
需要說明的是：POS手機對商戶五證的條件與傳統(tǒng)POS機封頂版不一樣，審核時間更短，條件也有所放松，不再要求必須是特許經(jīng)營且流水達到多少萬，只要公司證照齊全、真實有效、不開展違法業(yè)務(wù)即可。
收費：刷卡收費封頂50元一筆，不超過5000元一筆的，按1%收取，如該筆刷卡是4000元，那收費是40元，如果是6000元及以上，那就只收50元。
銀聯(lián)官方1003版費率明細： 商戶分類及扣率標準（1003版本） 一、賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類（第一類商戶） 　（一）賓館、餐飲類商戶服務(wù)類別碼 按比率收費（最低1.25%） 5812 就餐場所和餐館 5813 飲酒場所（酒吧、酒館、夜總會、雞尾酒大廳、迪斯科舞廳） 7011 住宿服務(wù)（旅館、酒店、汽車旅館、度假村等） 7012 分時使用的別墅或度假用房 7032 運動和娛樂露營地 7033 活動房車場及露營場所 （二）珠寶金飾、工藝美術(shù)品類商戶服務(wù)類別碼 按比率收費（最低1.25%） 5094 貴重珠寶、首飾，鐘表零售 5970 工藝美術(shù)商店 5937 古玩復(fù)制店 5950 玻璃器皿和水晶飾品店 5971 藝術(shù)商和畫廊新增 （三）娛樂類商戶服務(wù)類別碼 按比率收費（最低1.25%） 7911 歌舞廳 7933 保齡球館 7941 商業(yè)體育場館、職業(yè)體育俱樂部、運動場和體育推廣公司 7996 游樂園、馬戲團、嘉年華、占卜 7997 會員俱樂部（體育、娛樂、運動等）、鄉(xiāng)村俱樂部以及私人高爾夫課程班 7998 水族館、海洋館和海豚館 7932 臺球、撞球場所 7992 公共高爾夫球場 7994 大型游戲機和游戲場所 7829 電影和錄像創(chuàng)作、發(fā)行 7922 戲劇制片（不含電影）、演出和票務(wù) 7929 未列入其他代碼的樂隊、文藝表演 （四）最新政策調(diào)整部分 按比率收費（最低1.25%） 5944 銀器店 7631 手表、鐘表和首飾維修店 7999 其他娛樂服務(wù)(公園、海灘和旅游景點內(nèi)小型設(shè)施) 5932 古玩店——出售、維修及還原 二、房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)類（第二類商戶） 　（一）房地產(chǎn)類商戶服務(wù)類別碼 按筆收費（最低 55/筆） 1520 一般承包商－住宅與商業(yè)樓 7013 不動產(chǎn)代理——房地產(chǎn)經(jīng)紀 （二）汽車銷售類商戶服務(wù)類別碼 按筆收費（最低 55/筆） 5271 活動房車銷售商 5511 汽車貨車經(jīng)銷商－新舊車的銷售、服務(wù)、維修、零件及出租 5521 汽車貨車經(jīng)銷商－專門從事舊車的銷售、服務(wù)、維修、零件及出租 5551 船只銷售商 5561 旅行拖車、娛樂用車銷售商 5571 摩托車商店和經(jīng)銷商 5592 露營、房車銷售商 5598 雪車商 5599 汽車、飛行器、農(nóng)用機車綜合經(jīng)營商 5933 當鋪 （三）批發(fā)類商戶服務(wù)類別碼 按筆收費（最低 26/筆） 5013 機動車供應(yīng)及零配件（批發(fā)商） 5021 辦公及商務(wù)家具（批發(fā)商） 5039 未列入其他代碼的建材批發(fā)（批發(fā)商） 5044 辦公、影印及微縮攝影器材（批發(fā)商） 5045 計算機、計算機外圍設(shè)備（批發(fā)商） 5046 未列入其他代碼的商用器材（批發(fā)商） 5047 牙科/實驗室/醫(yī)療/眼科醫(yī)院器材和用品（批發(fā)商） 5051 金屬產(chǎn)品服務(wù)商和公司（批發(fā)商） 5065 電器零件和設(shè)備（批發(fā)商） 5072 三金器材及用品（批發(fā)商） 5074 管道和供暖設(shè)備（批發(fā)商） 5111 文具、辦公用品、復(fù)印紙和書寫紙（批發(fā)商） 5122 藥品、藥品經(jīng)營者（批發(fā)商） 5131 布料、縫紉用品和其他紡織品（批發(fā)商） 5137 男女及兒童制服和服裝（批發(fā)商） 5139 鞋類（批發(fā)商） 5172 石油及石油產(chǎn)品（批發(fā)商） 5192 書、期刊和報紙（批發(fā)商） 5193 花木栽種用品、苗木和花卉（批發(fā)商） 5198 油漆、清漆用品（批發(fā)商） 5998 其他批發(fā)商 5398 大型企業(yè)批發(fā) 4458 煙草配送 三、航空售票、加油、超市類（第三類商戶） 按比率收費（最低 0.38%） 4112 鐵路客運 4511 航空公司 4111 本市和市郊通勤旅客運輸（包括輪渡） 4121 出租車服務(wù) 4131 公路客運 4784 路橋通行費 4722 旅行社 4733 大型景區(qū)售票 5411 大型倉儲式超級市場 5542 自助加油站 5722 家用電器商店 5200 大型倉儲式家庭用品賣場 5300 會員制批量零售店 5541 加油站、服務(wù)站 4899 有線和其他付費電視服務(wù) 4814 電信服務(wù)，包括本地和長途電話、信用卡電話、磁卡電話和傳真 四、公立醫(yī)院、公立學(xué)校類（第四類商戶） 按比率收費（公立醫(yī)院0%～0.30%；其他最低 0.00%） 8062 公立醫(yī)院 8211 中小學(xué)校（公立） 8220 普通高校（公立） 8398 慈善和社會公益服務(wù)組織 9222 罰款 9223 保釋金 9311 納稅 9399 未列入其他代碼的政府服務(wù)（社會保障服務(wù)，國家強制） 9400 使領(lǐng)館收費 8651 政治組織（政府機構(gòu)） 9211 法庭費用，包括贍養(yǎng)費和子女撫養(yǎng)費 五、一般類（第五類商戶） 按比率收費（最低 0.78%） 運輸 4011 鐵路運輸 4119 救護車服務(wù) 4214 貨物搬運和托運—當?shù)睾烷L途，移動和存儲公司，以及當?shù)剡f送服務(wù) 4215 快遞服務(wù)（空運、地面運輸或海運） 4225 公共倉儲服務(wù)－農(nóng)產(chǎn)品、冷凍品和家用產(chǎn)品 4411 輪船及巡游航線服務(wù) 4457 出租船只 4468 船舶、海運服務(wù)提供商 4582 機場服務(wù) 4789 未列入其他代碼的運輸服務(wù) 通訊 4812 通訊設(shè)備和電話銷售 4816 計算機網(wǎng)絡(luò)/信息服務(wù) 4821 電報服務(wù) 零售商店 5211 木材和各類建材賣場 5231 玻璃、油漆涂料、墻紙零售 5251 五金商店 5261 草坪、花園用品商店 5309 免稅商店 5310 折扣商店 5311 百貨商店 5331 各類雜貨店、便利店 5399 其他綜合零售(各類日用品) 5422 各類肉類零售商 5441 糖果及堅果商店 5451 乳制品店、冷飲店 5462 面包房、糕點商店 5499 各類食品店及專門食品零售店 5532 汽車輪胎經(jīng)銷商 5533 汽車零配件商店 5611 男子和男童服裝及用品商店 5621 婦女成衣商店 5631 女性用品商店 5641 嬰兒、兒童服裝店 5651 家庭服裝商店 5655 運動服飾商店 5661 鞋店 5681 皮貨店 5691 成人成衣店 5697 裁縫、修補、改衣店 5698 假發(fā)商店 5699 各類服裝及飾物店 5712 家具、家庭擺品、家用設(shè)備零售商 5713 地板商店 5714 幃帳、窗簾、室內(nèi)裝潢商店 5718 壁爐、壁爐防護網(wǎng)及配件商店 5719 各種家庭裝飾專營店 5732 電子設(shè)備商店 5733 音樂商店－樂器、鋼琴、樂譜 5734 計算機軟件商店 5735 音像制品商店 5811 包辦伙食，宴會承包商 5814 快餐店 5912 藥房、藥店 5921 瓶裝酒零售店 5931 舊商品店、二手商品店 5935 海上船只遇難救助 5940 自行車商店 5941 體育用品店 5942 書店 5943 文具用品商店、各類辦公用品商店 5945 玩具、游戲店 5946 照相器材商店 5947 禮品、卡片、裝飾品、紀念品商店 5948 箱包、皮具店 5949 紡織品及針織品零售 5962 旅游相關(guān)服務(wù)直銷 5963 門對門銷售 5964 目錄銷售商戶 5965 目錄、零售兼營商戶 5966 電話呼出直銷 5967 電話呼入直銷 5968 訂閱/訂購直銷服務(wù) 5969 其他直銷商戶 5972 郵票和紀念幣商店 5973 宗教品商店 5975 助聽器－銷售、服務(wù)和用品 5976 假肢店（整形外科用品、輔助設(shè)備） 5977 化妝品商店 5978 打字機商店—銷售、服務(wù)和出租 5983 燃料經(jīng)銷商－燃油、木材、煤炭和液化石油 5992 花店 5993 香煙、雪茄專賣店 5994 報亭、報攤 5995 寵物商店、寵物食品及用品 5996 游泳池－銷售、供應(yīng)和服務(wù) 5997 電動剃須刀商店－銷售和服務(wù) 5999 其他專門零售店 金融業(yè) 6010 金融機構(gòu)－人工現(xiàn)金支付 6011 金融機構(gòu)－自動現(xiàn)金支付 6012 金融機構(gòu)－商品和服務(wù) 6051 非金融機構(gòu)－外幣兌換、非電子轉(zhuǎn)賬的匯票、臨時支付憑證和旅行支票 6211 證券公司－經(jīng)紀人和經(jīng)銷商 6513 不動產(chǎn)管理－物業(yè)管理 提供個人服務(wù) 7210 洗衣店 7211 洗熨服務(wù)（自助洗衣服務(wù)） 7216 干洗店 7217 室內(nèi)清潔服務(wù)（地毯、沙發(fā)、家具表面的清潔服務(wù)） 7221 攝影工作室 7230 美容理發(fā)店 7251 修鞋店、擦鞋店、帽子清洗店 7261 殯葬服務(wù) 7273 婚姻介紹及陪同服務(wù) 7276 稅收準備服務(wù) 7277 咨詢服務(wù)－債務(wù)、婚姻和私人事務(wù) 7278 購物服務(wù)及會所（貿(mào)易、經(jīng)紀服務(wù)) 7296 出租衣物－服裝、制服和正式場合服裝 7297 洗浴、按摩服務(wù) 7295 家政服務(wù) 7298 健身及美容SPA 7299 未列入其他代碼的其他個人服務(wù) 商業(yè)服務(wù) 7311 廣告服務(wù) 7321 消費者信用報告機構(gòu) 7333 商業(yè)攝影、工藝、繪圖服務(wù) 7338 復(fù)印及繪圖服務(wù) 7339 速記、秘書服務(wù)（包括各類辦公服務(wù)） 7342 滅蟲及消毒服務(wù) 7349 清潔、保養(yǎng)及門衛(wèi)服務(wù) 7361 職業(yè)中介、臨時工 7372 計算機編程、數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)集成設(shè)計服務(wù) 7375 信息檢索服務(wù) 7379 未列入其他代碼的計算機維護和修理服務(wù) 7392 管理、咨詢和公共關(guān)系服務(wù) 7393 偵探、保安、安全服務(wù) 7394 設(shè)備、工具、家具和電器出租 7395 照相洗印服務(wù) 7399 未列入其他代碼的商業(yè)服務(wù) 7512 汽車出租 7513 卡車及拖車出租 7519 房車和娛樂車輛出租 7523 停車場 維修服務(wù) 7531 車體維修店 7534 輪胎翻新、維修店 7535 汽車噴漆店 7538 汽車服務(wù)商店（非經(jīng)銷商） 7542 洗車 7549 拖車服務(wù) 7622 電器設(shè)備維修 7623 空調(diào)、制冷設(shè)備維修 7629 電器設(shè)備、小家電維修 7641 家具維修、翻新 7692 焊接維修服務(wù) 7699 各類維修店及相關(guān)服務(wù) 娛樂和游藝 7832 電影院 7841 音像制品出租商店 7991 旅游與展覽 7993 電子游戲供給 7995 彩票銷售 專業(yè)服務(wù)和成員服務(wù) 8011 其他醫(yī)療衛(wèi)生活動 8021 牙科醫(yī)生 8031 正骨醫(yī)生 8041 按摩醫(yī)生 8042 眼科醫(yī)生 8043 光學(xué)產(chǎn)品、眼鏡店 8049 手足病醫(yī)生 8050 護理和照料服務(wù) 8071 醫(yī)學(xué)及牙科實驗室 8099 其他醫(yī)療保健服務(wù) 8111 法律服務(wù)和律師事務(wù)所服務(wù) 8241 函授學(xué)校（成人教育） 8244 商業(yè)和文秘學(xué)校（中等專業(yè)學(xué)校） 8249 貿(mào)易和職業(yè)學(xué)校（職業(yè)技能培訓(xùn)） 8299 其他學(xué)校和教育服務(wù) 8351 兒童保育服務(wù)（含學(xué)前教育） 8641 市民、社會及友愛組織 8661 宗教組織 8675 汽車協(xié)會 8699 其他會員組織 8911 建筑、工程和測量服務(wù) 8912 裝修、裝潢、園藝 8931 會計、審計、財務(wù)服務(wù) 8999 未列入其他代碼的專業(yè)服務(wù) 其他類 9402 國家郵政服務(wù) 0742 獸醫(yī)服務(wù) 0763 農(nóng)業(yè)合作 0780 景觀美化及園藝服務(wù) 六、新業(yè)務(wù)類（第六類商戶） 執(zhí)行優(yōu)惠費率 4900 公共事業(yè)（電力、煤氣、自來水、清潔服務(wù)） 6300 保險銷售、保險業(yè)和保險金 5960 直銷－保險直銷 七、縣鄉(xiāng)優(yōu)惠 執(zhí)行優(yōu)惠費率 9703 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠-賓館餐飲娛樂類 9704 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠—房產(chǎn)汽車類 9705 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠-批發(fā)類 9706 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠-超市加油類 9707 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠-一般類商戶 9708 三農(nóng)商戶 4、售后是怎樣的?
硬件：手機本身是全國聯(lián)保的，質(zhì)保期一年；如客戶所在地沒有售后維修點，也可由運
營商負責維修；一年后只收配件費，不收維修費；
軟件：終身免費維護。

5、POS機問題?

POS機常見問題、故障排除方法

POS機的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)資金流動形式,掀起金融流通狂潮,同時POS機存在這樣那樣不可避免的毛病或故障，今天為大家簡單總結(jié)一下,POS機常見故障及排除方法!

1.POS機無法簽到請檢查POS機網(wǎng)絡(luò)情況,移動機請換信號好的地方關(guān)機重開!更換流量卡,或聯(lián)系POS機辦理公司!

2.開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機是否蓋好。檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。

3.針式打印機色帶不轉(zhuǎn)。如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動色帶.上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。

5.顯示“無效商戶”、示“終端號無效”電話咨詢裝機人員處理。

主機故障排查

顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟；

2、如是分體機具，請將手柄放置在底座上；

3、請關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān)，重啟POS機；

刷卡沒有反應(yīng)

1、請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確，請平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請重新啟動機器，檢測機器是否死機；

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測試一下；

4、若所有卡都刷不過，請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應(yīng)

1、請是否有個別按鍵被卡住，建議您每個按鍵都按一遍；

2、請檢查機具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請先關(guān)閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器。

顯示MAC錯誤

請先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

顯示PINPAD錯誤

請先關(guān)閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器。

顯示PINKEY不符

1、請先關(guān)閉機器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機器；

2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

其實我們在使用POS機時正確刷卡方式很重要：在刷卡時要確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為

我們在使用POS機的時候，多少會遇到一些問題。而常見的一些問題的解決方法其實很簡單，完全可以自行處理好。

1、網(wǎng)絡(luò)問題

有時候大臺的POS機在簽到或者刷卡的時候會出現(xiàn)“PPP未連接”“通信超時”“超時退出”等連接失敗的問題。

POS機顯示無效商戶可能有以下原因：

1、POS機在刷卡的時候需要跟銀聯(lián)進行通信，有可能是銀聯(lián)后臺主機未建立該POS機的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺當中不存在。

2、POS機的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機具里面的流量卡，因為POS是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請表（特約商戶信息變更表），否則就會顯示“無效商戶”。

4、POS機商戶違規(guī)操作，被POS機平臺停機了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺，度小滿金融將切實把國家支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的號召落到實處，全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營，大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花，滿足小微經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業(yè)主。截至目前，度小滿金融攜手數(shù)十家金融合作伙伴，累計為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款，資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融，大品牌更安心。

Pos機無法開機問題

1、檢查市電有無正常供電，檢查適配器有無正常供電指示；

2、檢查移動機具內(nèi)是否裝有電池（無線機型無電池POS無法工作）；

3、檢查電池是否有電，請使用充電器充電15分鐘后再打開POS機；電池有可能處于電量過度放電保護狀態(tài)。

4、檢查開機鍵是否被卡住。

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